Digitale Mehrwerte
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Karin Schlautmann<br />
Leiterin der Abteilung<br />
Unternehmenskommunikation bei<br />
Bertelsmann SE & Co. KGaA<br />
Welchen konkreten Nutzen ziehen Sie persönlich aus der Digitalisierung<br />
und auf welche digitalen <strong>Mehrwerte</strong> möchten Sie nicht mehr verzichten?<br />
„Ich habe jederzeit schnellen Zugriff auf aktuelle Informationen und kann mich<br />
zeitnah mit anderen Menschen unabhängig von ihrem Aufenthaltsort austauschen.<br />
Außerdem eröffnet mir die Digitalisierung ein vielfältiges Unterhaltungsund<br />
Medienangebot. Für mich gehören deshalb iPhone und iPad zum Alltag von<br />
früh bis spät.“<br />
Welche Bedeutung hat die Digitalisierung für Ihre Institution? Worin liegen<br />
die konkreten <strong>Mehrwerte</strong>?<br />
„Die Digitalisierung empfinden wir als großartige Chance für unsere Arbeit! Als<br />
Kommunikationsabteilung ist man heute auf aktuelle Informationen aus allen Kanälen<br />
für die Arbeit ebenso angewiesen, wie auf eine unmittelbare und schnelle<br />
Kommunikation mit der Öffentlichkeit und Stakeholdern. Viele Botschaften lassen<br />
sich so direkt platzieren und viele Fragen kann man auf diesem Weg auch sofort<br />
beantworten.“<br />
Welche digitalen <strong>Mehrwerte</strong> liefern Sie Ihren Kunden/Bezugsgruppen?<br />
„Wir bieten unseren Kunden – also der Öffentlichkeit, Journalisten und Mitarbeitern<br />
– unsere Informationen passgenau in unterschiedlichen Formaten und auf<br />
unterschiedlichen Plattformen. Wir versuchen auf diesem Weg, den unterschiedlichen<br />
Informationsbedürfnissen zu unserem Unternehmen Rechnung zu tragen.“<br />
Wie wird sich die Verlags-Branche im Zuge der Digitalisierung in Zukunft<br />
entwickeln? Welche Trends zeichnen sich ab?<br />
„Wir beobachten in allen unseren Geschäftsfeldern eine immer stärkere Ausdifferenzierung<br />
des Nutzerverhaltens. Der Zugriff auf Informationen und Unterhaltung<br />
erfolgt heute über ganz unterschiedliche Wege und Geräte. Ein besonders großes<br />
Wachstumspotential zeigt momentan Mobile. Einzelne Distributionswege werden<br />
dabei aber nicht komplett verdrängt oder ersetzt – in der Summe aller Kanäle<br />
steigt der Umfang der Mediennutzung.“<br />
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