Digitale Mehrwerte

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Kernkompetenzen 2.0 Die Prinzipien des Industriezeitalters sind die Basis des heutigen Bildungssystems. Unser Bildungssystem, so wie es heute ist, ist ein Relikt des Industriezeitalters. Strukturiert entsprechend der Prinzipien der Massenproduktion und in erster Linie dafür geschaffen, die passenden Arbeitskräfte für einen industriell geprägten Arbeitsmarkt zu generieren: Menschen, die ihre Arbeit zuverlässig, pünktlich, möglichst günstig und produktiv erledigen. Es ging darum, dass ausgebildete Menschen sich an vorgegebene Regeln halten und produktive Arbeitnehmer werden. Das System hat sehr gut funktioniert - mehrere Generationen produktiver, stets beschäftigter Arbeitnehmer waren das Ergebnis. Auch heute werden noch immer Millionen junger Menschen in einem Stil ausgebildet, der eher den Anforderungen von 1925 entspricht als den heutigen. Das ist ein Problem, denn die realen Anforderungen haben sich dramatisch verändert. Das industriell geprägte Bildungssystem, dasjenige, das rund ein Jahrhundert lang gut funktionierte, ist längst hinfällig. Die postindustrielle Gesellschaft ist längst Realität. Denn der Mangel an Zugangsmöglichkeiten, auf dem unsere Wirtschaft einst baute, existiert heute nicht mehr – die „Netz-Gesellschaft“ hat sie endgültig überholt. Demnach haben sich auch die wichtigsten Fähigkeiten und Kenntnisse, die der Arbeitsmarkt heute verlangt, entscheidend verändert. Wenn der Anspruch ist, dass die Arbeitskräfte von heute unsere Wirtschaft voran bringen, dann müssen wir die dafür notwendigen Kompetenzen neu definieren. Wenn neue Technologien und neue Verbindungen die Art und Weise verändern, wie wir Bildung gestalten können, dann ist es Zeit, etwas zu ändern. Auch die postindustrielle Gesellschaft ist durch wirtschaftliches Wachstum motiviert. Der wirtschaftliche Fortschritt ist jedoch nicht mehr durch vage Akkumulation von Kapital und Organisierung von Lohnarbeit gekennzeichnet, sondern auch immer mehr durch die Mobilität der Informationen und Produktionsfaktoren. Aus diesem Grund wird die postindustrielle Gesellschaft häufig auch mit dem Begriff der Informationsgesellschaft beschrieben. „War die Industriegesellschaft eine güterproduzierende, so ist die nachindustrielle Gesellschaft eine Informationsgesellschaft“ 1 , in der die Wirtschaft von Informationen abhängiger ist als von Rohstoffen. Schub an Produktivität, Effizienz und Einflussnahme. Vor dem digitalen Zeitalter waren Informationen rar und diese für sich zu behalten war ratsam. In der vernetzten Welt jedoch sind Informationen nicht mehr knapp, es gibt sie im Überfluss – ein Überfluss an Informationen, Netzwerken und Interaktionen. Gleichzeitig war es noch nie so einfach wie heute, sich Wissen anzueignen – das Internet hat die Art und Weise, wie wir Wissen aufnehmen können, für immer verändert. Das Internet ist das effizienteste, mächtigste Informationssystem, das je entwickelt wurde. Es wäre zu kurz gegriffen, dies die Internetrevolution zu nennen. Fakt ist: Die Ära, die das Ende des Industriezeitalters und den Beginn einer neuen Zeit markiert, besteht im Kern aus neuen Verbindungen. Und diese “Verbindungs-Revolution” hat natürlich nicht die Verbindungen erfunden, aber sie verstärkt sich so sehr, dass diese Revolution die treibende Kraft unserer Wirtschaft wird. Sie verbindet Menschen miteinander, verbindet Suchende mit Daten, verbindet Unternehmen miteinander, verbindet kleinere Tribes zu größeren, produktiveren Organisationen. Verstärkt durch das Internet und die Vernetzungsrevolution, werden Menschen heute meist nicht mehr für Angepasstheit belohnt. In der vernetzten Welt zählt der Ruf einer Person mehr als Noten oder Testergebnisse. Das damals essenzielle Prinzip der Regelkonformität ist heute kontraproduktiv. Der unbegrenzte Zugang zu Daten bedeutet auch, dass die Informationen selbst nicht viel Wert haben – die bestmögliche Informationsverarbeitung –und -aufbereitung ist das, was jetzt zählt. Angepasst, lokal und günstig: Das waren die drei Anforderungen für die meisten Jobs im zwanzigsten Jahrhundert. Erst nachdem man diese drei Kriterien erfüllte, wurde die Kompetenz getestet. Heute sind Führungsqualitäten und innovative Kreativität wichtiger als reine Kompetenz in Form von Wissen. Bineta Durigo In der vernetzten Welt werden Werte nicht geschaffen, indem die Produktivität derer erhöht wird, die Produkte oder Dienstleistungen anbieten. Werte werden geschaffen, indem Verbindungen hergestellt werden - Käufer werden mit Verkäufern vernetzt, Produzenten mit Konsumenten und die wie auch immer Passionierten und Interessierten finden sich in Tribes. Diese Verbindungen führen zu einem unvergleichlichen 1 Bell, D. (1975): Die nachindustrielle Gesellschaft; Frankfurt am Main: Campus Verlag, S. 112 f. 46
T im Schneider Strategieberater bei TLGG Über mich: Entspannte 30 Jahre, Stratege für Digitale Markenführung & Transformation in Berlin. Bachelor of Arts, Wirtschaftskommunikation, davor irgendwann mal eine handwerkliche Ausbildung zum Hörgeräteakkustiker. Somit zweiter Bildungsweg und Spätzünder. Während des Studiums diverse Agenturen von innen gesehen und Erfahrungen im Bereich digitale Mehrwerte gesammelt. Nach kurzem Exkurs in die Axel Springer- Welt wieder zur Besinnung gekommen und bei der gelbsten Agentur der Stadt gelandet: TLGG. Herzblut. Welchen konkreten Nutzen ziehen Sie persönlich aus der Digitalisierung und auf welche digitalen Mehrwerte möchten Sie nicht mehr verzichten? Konkrete Nutzen des Digitalen Mehrwertes sind für mich: • Zeit- und ortsunabhängige Kommunikation • Globale Vernetzung • Vereinfachung der/des Workflows • Stark vereinfachte (z.T. unabhängige) Informationsbeschaffung • Das einfache teilen/publizieren etc. von Informationen Welche Bedeutung hat die Digitalisierung für Ihre Institution? Worin liegen die konkreten Mehrwerte? Erstmal sind es gleiche Punkte wie Frage 1. Außerdem: Die Digitalisierung vereinfacht und ermöglicht das Arbeiten in der Werbe- und Beraterbranche. Ohne Digitalisierung bzw. der Möglichkeit innerhalb digitaler Kanäle Markenkommunikation zu betreiben, würde das Unternehmen, für das ich arbeite, nicht bestehen, da es schlichtweg keine Aufträge geben würde. Welche digitalen Mehrwerte liefern Sie Ihren Kunden/Bezugsgruppen? Wir liefern Digitale Kommunikation in Social Network-Kanälen sowie Betreuung und Erstellung digitaler Strategien zur Markenführung. Wie wird sich Ihre Branche im Zuge der Digitalisierung in Zukunft entwickeln? Welche Trends zeichnen sich ab? Trends sind digitale Serviceleistungen und Customer Relationship Management. Die Digitalisierung wird weiter voranschreiten: Was anfangs Websiten auf stationären Computern waren, wurde durch das Web 2.0 „mitmachbar“ und setzte sich zuletzt durch smart devices und der mobilen Nutzung dieser fort. Was im nächsten Schritt der Digitalisierung geschehen wird, ist die Verknüpfung von Maschinen und Geräten mit dem Internet. Das geht vom digitalisierten Automobil, welches während einer Fahrt Daten sammelt und diese dem Fahrer zur Verfügung stellt (viel Verkehr und Auflistung einer Alternativroute) bis hin zu Wearables, welche den Menschen bei Sportaktivitäten begleiten und auch hier durch Analyse von Daten z.B. das Fitnessprogramm des Trägers verbessern. Aber auch einfachere Produkte wie der Kühlschrank oder das Stromsystem eines Einfamilienhauses können über das Internet smart gesteuert werden. Letzten Endes läuft es auf die Zusammenführung von täglichen Gegenständen mit dem Internet hinaus, was nur die logische Konsequenz von Web 1.0 und 2.0 darstellt. Mein Unternehmen wird diese Trends auswerten, um mit den Kunden einen bestmöglichen Weg zu finden, um mit diesen Trends eine optimale Unternehmens-, Produkt- und Werbekommunikation zum Verbraucher herzustellen. 47
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