Digitale Mehrwerte
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Die <strong>Mehrwerte</strong><br />
von Big Data<br />
Wer die Marketing Trends für 2014 gelesen hat, hat sicherlich dutzende Male<br />
den Begriff Big Data gesehen. Wer die Trends für 2015 kennt, hat viel über<br />
Personalisierung, Individualisierung und voraussagende Analysen gelesen. Was<br />
die Trends von 2014 und 2015 verbindet – all das ist in 2015 möglich, weil wir Big<br />
Data haben.<br />
Was ist Big Data überhaupt? Eine Studie von Bitkom<br />
zeigt, dass nur 14 Prozent der Bundesbürger wissen,<br />
was mit dem Schlagwort gemeint ist. Big Data<br />
bezeichnet Daten-Mengen, die sehr groß und komplex sind<br />
und sich sehr schnell ändern. Big Data ist auch die Verarbeitung,<br />
Auswertung und Analyse dieser Daten. Die Informationen,<br />
die Big Data ausmachen, sind Marketing-, Sales-, Nutzerdaten,<br />
GPS-Informationen, und auch externe Daten wie<br />
zum Beispiel Aktienpreise, Wetterinformationen usw. All das<br />
wird untersucht, um Kausalitäten zwischen den Daten zu finden<br />
und präzisere Aussagen über<br />
die Nutzer, ihre Präferenzen und<br />
die Zukunft machen zu können.<br />
Wieso ist Big Data etwas Neues?<br />
Bis vor ein paar Jahren existierten<br />
die Möglichkeiten für die genaue<br />
Analyse und Auswertung solcher<br />
Mengen und Daten einfach nicht.<br />
Es war nicht möglich auf mehreren<br />
Kanälen ständig gestreamte<br />
Daten in Real-Time zu modifizieren<br />
und zu analysieren. Was Big Data<br />
heute anbietet sind Lösungen für<br />
Cloud Hosting, Optimierung der<br />
Datenstrukturen, automatische Archivierung<br />
und die Möglichkeit der<br />
Berichterstattung, damit Unternehmen<br />
präzisere Analysen machen<br />
können und bessere Entscheidungen<br />
treffen können.<br />
Was sind die <strong>Mehrwerte</strong> von Big<br />
Data?<br />
Unternehmen erhoffen sich von Big<br />
Data vor allem höhere Umsätze.<br />
Die vorhergesagten Analysen der<br />
neue Buzz – Marketingmanager können die real-time Analyse<br />
von bestehenden Daten über Kunden und deren Aktivitäten<br />
und Präferenzen benutzen, um Ereignisse in der Zukunft<br />
vorherzusagen – zum Beispiel bei welchen Promotionen ein<br />
Kunde eher teilnehmen oder welche Informationen er im Internet<br />
suchen wird.<br />
Big Data ermöglicht die immer engere Segmentierung der<br />
Zielgruppen, was wiederum den Unternehmen eine Chance<br />
gibt, ihre Produkte und Marketing Aktivitäten ganz genau an<br />
die Zielgruppe anzupassen.<br />
Die voraussagenden Analysen, die Big Data ermöglicht,<br />
können Social Media Feeds und Medien-Informationen interpretieren,<br />
damit ein Unternehmen ständig auf dem Laufenden<br />
ist, darüber was in seinem Umfeld passiert und was die<br />
neuesten Entwicklungen, Meinungen und Geschmacksrichtungen<br />
sind.<br />
Big Data kann dazu beitragen, dass Webseiten in real-time<br />
individualisiert werden. Anhand<br />
von Informationen wie Geschlecht,<br />
Ort, Nationalität, benutztes Gerät<br />
usw. können Webseiten so angepasst<br />
werden, dass deren Inhalt<br />
oder sogar Aussehen genau den<br />
Bedürfnissen des Nutzers entspricht.<br />
Die Erkenntnisse der Big Data-<br />
Analysen können eine neue Umsatzquelle<br />
sein. Sehr oft sind die<br />
gesammelten Daten nicht nur<br />
für das jeweilige Unternehmen<br />
wertvoll. Der Kauf von den nichtpersonalisierten<br />
Daten als Trend-<br />
Informationen kann für das Unternehmen<br />
viel Geld bringen.<br />
Die Liste von <strong>Mehrwerte</strong>n der Big<br />
Data geht noch weiter, aber am<br />
wichtigsten ist – ihre Relevanz ist<br />
branchenunabhängig. Kosteneffizienz,<br />
schnellere und bessere<br />
Entscheidungen und Produkt-<br />
Optimierung sind die wichtigsten<br />
Möglichkeiten, die Big Data anbietet.<br />
Die <strong>Mehrwerte</strong> bestehen nicht nur für die Unternehmen<br />
– wir als Kunden profitieren von gezielter Kommunikation,<br />
besseren Angeboten und individualisierten Produkten.<br />
Denitsa Byuryuleva<br />
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