CPBS ปีที่ 1 ฉบับที่ 1

More documents

Recommendations

Info

44 CPBS JOURNAL Vol. 1 No. 1 January - June 2017 ส่วนประสมการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสลากออมสินพิเศษ ของลูกค้าธนาคารออมสิน สาขาตลาดศรีนคร จังหวัดนครสวรรค์ MARKETING MIX AFFECTING THE DECISION TO BUY THE SPECIAL GOVERNMENT SAVINGS LOTTERY OF THE GOVERNMENT SAVINGS BANK, SRI NAKHON MARKET, NAKHON SAWAN PROVINCE วรษ ศรีนาค 1* จิราวรรณ สมหวัง 2 และ สุกัญญา พยุงสิน 3 Waros Srinark 1* , Chirawan Somwany 2 and Sukunya Payungsin 3 1,2,3 คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏเทพสตรี 1,2,3 Faculty of Management Science, Thepsatri Rajabhat University บทคัดย่อ การวิจัยครั้งนี้มีความมุ่งหมายเพื่อ 1) ศึกษาส่วนประสมการตลาดที ่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสลากออม สินพิเศษของลูกค้าธนาคารออมสิน สาขาตลาดศรีนคร จังหวัดนครสวรรค์ และ 2) เปรียบเทียบปัจจัยจำแนก ตาม เพศ สถานภาพสมรส อายุ ระดับการศึกษา อาชีพ รายได้เฉลี่ยต่อเดือน และผู้มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ สลากออมสินพิเศษ กลุ่มตัวอย่าง คือ ลูกค้าธนาคารออมสิน จำนวน 321 คน โดยการสุ่มตัวอย่างแบบง่าย มีค่า ความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.932 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การ ทดสอบที การวิเคราะห์ความแปรปรวนแบบทางเดียว เมื่อพบนัยสำคัญทางสถิติจะทดสอบความแตกต่างค่าเฉลี่ย เป็นรายคู่ด้วยวิธีการของฟิชเชอร์ ผลการวิจัยพบว่า ส่วนประสมการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื ้อสลากออมสินพิเศษของลูกค้าธนาคารออมสิน สาขา ตลาดศรีนคร จังหวัดนครสวรรค์ อยู่ในระดับมาก โดยเรียงลำดับค่าเฉลี่ยมากไปน้อย ดังนี้ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้าน ราคา ด้านกระบวนการให้บริการ ด้านการส่งเสริมการตลาด ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ด้านสิ่งแวดล้อมทาง กายภาพ และด้านบุคลากร จำแนกตามอาชีพ แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 เมื่อจำแนก ตามระดับการศึกษา แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 และจำแนกตามเพศ สถานภาพสมรส อายุ รายได้เฉลี่ยต่อเดือน และผู้มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสลากออมสินพิเศษ ไม่แตกต่างกัน คำสำคัญ: ส่วนประสมการตลาด การตัดสินใจซื้อ สลากออมสินพิเศษ Abstract The purposes of this research were 1) To study Marketing Mix affecting the decision to buy the Special Government Savings Lottery of the Government Savings Bank, Sri Nakhon Market, Nakhon Sawan province and 2) To compare the Marketing Mix’s factors affecting the decision to buy the Special Government Savings Lottery of the Government Savings Bank, Sri Nakhon Market, Nakhon Sawan province that were classified by gender, marital status, age, education level, career, monthly income, and the influencers who influenced the buyer to * Corresponding Author Email: rossalinja@gmail.com
วารสารบริหารธุรกิจและการบัญชี มหาวิทยาลัยราชภัฏชัยภูมิ ปีที่ 1 ฉบับที่ 1 เดือนมกราคม – มิถุนายน พ.ศ. 2560 45 make decision to buy the lottery. The research samples were 321 persons of the bank clients age over 20 years old using the simple sampling method and 5 rating-scale questionnaire with the reliability of 0.932. The statistics tools were used in the data analysis were the frequency, percentage, mean, standard deviation, t-test, One-way ANOVA, and Fisher Least Significant Difference (LSD) test. The research results were found as the following; 1) The mean measurement of the marketing mix affecting the decision to buy the special government savings lottery of the government savings bank, Sri Nakhon market, Nakhon Sawan province was shown as high level and the in descending order from most to least factors as the following; product, price, process, promotion, place, physical evidence, and people. 2) The comparison of the mix factors effecting the decision to buy the special government savings Lottery of the government savings bank, Sri Nakhon market, Nakhon Sawan province which was classified by career, the statistical significance difference was at the 0.05 level. Once classified by education level, the statistical significance difference was at the 0.01 level. However, when classified by gender, marital status, age, monthly income, and the influencer of making decision to buy the lottery, the result was no statistical significantly difference. Keywords: Marketing mix, decision to buy, government savings lottery ความเป็นมาและความสำคัญของปัญหา ธนาคารออมสินเป็นสถาบันการเงิน ที่มีความสำคัญต่อเศรษฐกิจของประเทศในฐานะที่เป็นธนาคาร ของรัฐ ที่มีจุดมุ่งหมายเริ่มแรกของการก่อตั้งเพื่อเป็นสถาบันการเงินที่เก็บและรักษาทรัพย์ของประชาชนให้ ปลอดภัย ไม่ได้มุ ่งเน้นในด้านการค้าหรือแสวงหาผลประโยชน์เหมือนธนาคารพาณิชย์อื่น และทำหน้าที่ระดม เงิน (funding) ให้กับรัฐบาล อีกทั้งยังเป็นกลไกในการสร้างเสถียรภาพทางการเงิน รวมถึงเป็นแหล่งเงินทุนแก่ ภาคธุรกิจเอกชนอีกด้วยธนาคารออมสินจัดตั้งขึ้นภายใต้พระราชบัญญัติธนาคารออมสิน พ.ศ. 2489 วัตถุประสงค์หลักของธนาคาร คือ การส่งเสริมการออมให้กับประชาชน รวมถึงการรับฝากเงิน การถอนเงิน การออกพันบัตรและสลากออมสิน การบริหารงานของธนาคารออมสินอยู่ภายใต้การกำกับของรัฐบาลว่าการ กระทรวงการคลัง ธุรกิจการฝากเงินถือว่าเป็นการบริการที่สำคัญของธนาคารมีบริการรับฝากเงินเพื่อให้ประชาชนเลือกใช้ บริการได้ตามความเหมาะสมคือด้านการรับฝากเงินทั่วไปและเงินฝากสลากออมสินพิเศษปัจจุบันมีเงินฝาก สลากออมสินพิเศษ 3 ปีเพียงรูปแบบเดียวที่ระบุชื่อเจ้าของและสามารถถอนคืนได้เต็มมูลค่าที่ฝาก จึงทำให้ ประชาชนรู้จักสลากออมสินในลักษณะ "สลากออมสินไม่กินทุน" โดยจำหน่ายหน่วยละ 50 บาทส่วนที่เป็น ประโยชน์กับลูกค้าคือเมื่อตัดสินใจซื้อ มีสิทธิ์ถูกรางวัล ทุกเดือนเป็นเวลานานถึง 36 เดือน รางวัลที่ 1 มูลค่า รางวัลละ 10 ล้านบาท และรางวัลอื่นๆ อีกมากมาย ฝากครบอายุรับเงินต้นคืนพร้อมดอกเบี้ย หน่วยละ 53.00 บาทเงินรางวัลและดอกเบี้ยของบุคคลธรรมดาไม่เสียภาษีและในกรณีมีความจำเป็นต้องใช้เงินด่วน ไม่ต้อง ยกเลิกหรือขายคืนสลากออมสินพิเศษ เนื่องจากทางธนาคารให้สิทธิ์กู้เงินในวงเงินไม่เกินร้อยละ 95 ของมูลค่า
Page 1: CPBS JOURNAL of Business and Accoun
Page 4 and 5: พันเอก ผู้ช่
Page 7 and 8: วารสารบริหา
Page 49: วารสารบริหา
Page 71: วารสารบริหา

CPBS ปีที่ 1 ฉบับที่ 1

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?