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En la cumbre del éxito - Heidelberg News

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El arco romano de Augusto en Aosta<br />

recuerda <strong>la</strong> fundación de <strong>la</strong> ciudad por<br />

el emperador romano.<br />

una de <strong>la</strong>s primeras imprentas de Italia en trabajar con FoilStar, y<br />

teníamos poca experiencia en este terreno”, comenta Perrin. “A pesar<br />

de todo, nunca consideré esta inversión como un riesgo, sino más<br />

bien como una oportunidad y un importante paso hacia de<strong>la</strong>nte,<br />

también para los clientes”.<br />

La nueva combinación de máquina de imprimir y módulo de <strong>la</strong>minado<br />

está en funcionamiento desde el segundo trimestre de 2009.<br />

Al principio, Perrin incorporaba este acabado especial a numerosos<br />

pedidos de forma gratuita, para que los clientes pudieran ver y apreciar<br />

sus efectos en sus productos impresos. Desde entonces, <strong>la</strong> demanda<br />

de aplicaciones FoilStar ha crecido continuamente. Paolo Perrin<br />

estima que ha ennoblecido con esta técnica cerca de 800 000 pliegos<br />

hasta ahora, y <strong>la</strong> tendencia va en aumento.<br />

El uso de <strong>la</strong> nueva tecnología ha permitido a <strong>la</strong> imprenta alcanzar<br />

una meta importante. “Hemos captado nuevos clientes en toda Italia:<br />

tanto en el norte como en Roma, e incluso en el sur <strong>del</strong> país”, explica<br />

“Nunca consideré esta inversión<br />

como un riesgo, sino como una<br />

oportunidad y un importante paso<br />

hacia de<strong>la</strong>nte, también para los<br />

clientes”.<br />

paolo perrin, gerente de valdostana<br />

Perrin. “Y en Francia, donde últimamente estábamos perdiendo terreno,<br />

parece que el negocio vuelve a reanimarse”. Pero no acaban aquí<br />

los efectos positivos: “La mayoría de los clientes que hemos conquistado<br />

con nuestros acabados nos encargan también sus trabajos sencillos”,<br />

cuenta Perrin. “Lo que también me alegra es que, gracias a<br />

<strong>la</strong> elevada productividad de <strong>la</strong> máquina, no sólo hemos compensado<br />

<strong>la</strong> baja general de los precios. <strong>En</strong> algunos casos, obtenemos incluso<br />

mejores precios, porque los clientes están dispuestos a pagar por<br />

nuestros factores diferenciadores”.<br />

Asesoramiento intensivo como c<strong>la</strong>ve <strong>del</strong> <strong>éxito</strong>. Todo esto suena muy<br />

bien, pero aún queda un <strong>la</strong>rgo camino que recorrer, pues muchas<br />

empresas y agencias publicitarias no conocen el módulo FoilStar ni<br />

<strong>la</strong>s posibilidades de ennoblecimiento que ofrece.<br />

Para cambiar esta situación, Tipografia Valdostana coloca regu<strong>la</strong>rmente<br />

anuncios o encartes de muestra ennoblecidos en revistas<br />

generalistas y especializadas. Además, en co<strong>la</strong>boración con el diseña-<br />

Empresas<br />

dor gráfico Arnaldo Tranti, ha e<strong>la</strong>borado un sofisticado libro de fotografías<br />

en el que se muestran más de 30 animales en su hábitat<br />

natural, con un diseño novedoso que requiere el empleo de casi toda<br />

<strong>la</strong> gama de acabados disponibles. Por otro <strong>la</strong>do, <strong>la</strong> imprenta ofrece a<br />

sus clientes un software de propio desarrollo con el que, introduciendo<br />

unos pocos parámetros de impresión, se obtiene una vista<br />

preliminar de los efectos de acabado. No obstante, el factor más importante<br />

y productivo, según Paolo Perrin, es el diálogo directo con<br />

el cliente. “El <strong>éxito</strong> de nuestro negocio se basa en un 95 por ciento<br />

en el asesoramiento. De 100 clientes a los que asesoro, 95 acaban<br />

otorgándome un pedido”.<br />

Más ecología y menos costes. Una cosa son los nuevos clientes y el<br />

consiguiente crecimiento, y otra bien distinta los gastos corrientes.<br />

Para rebajarlos, Perrin ha adoptado numerosas medidas que también<br />

influyen positivamente en el ba<strong>la</strong>nce ecológico de <strong>la</strong> empresa.<br />

El calor que absorbe el agua de refrigeración de <strong>la</strong> máquina, por ejemplo,<br />

se utiliza en invierno para ayudar a calentar <strong>la</strong> sa<strong>la</strong> de impresión<br />

y <strong>la</strong>s oficinas de <strong>la</strong> p<strong>la</strong>nta superior. Para <strong>la</strong> producción de <strong>la</strong>s p<strong>la</strong>nchas<br />

no se utilizan productos químicos, y en <strong>la</strong> impresión se emplean<br />

tintas biodegradables envasadas en cartuchos recargables que<br />

se insta<strong>la</strong>n en el dispositivo InkLine de <strong>la</strong> máquina.<br />

Por lo demás, <strong>la</strong> imprenta emplea exclusivamente papeles y cartones<br />

con certificado FSC, que son suministrados conjuntamente una<br />

vez al mes. La compra de materiales para aplicaciones especiales se<br />

realiza una vez a <strong>la</strong> semana. De este modo, <strong>la</strong> imprenta ha reducido<br />

en casi 1 200 kilómetros por semana los viajes necesarios para <strong>la</strong> 4<br />

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