Conversando con un Coach - Fundacion Ergo

entrar, vio que dos hombres negros ya estaban adentro. Uno
de ellos era especialmente grande y presionaba el boton que
mantenia la puerta abierta. A la mujer se le paralizo el
corazon mientras entraba. Su primer pensamiento fue: "Estos
dos negros me van a robar!". Evitando tener contacto visual
con ellos, se puso frente a la puerta y quedo con los dos
negros atras. La puerta se cerro, pero el ascensor no se movia.
"Dios mio, penso, estoy atrapada y a punto de ser robada!"
Luego, uno de los hombres grito: "Al piso!!"
Su instinto de supervivencia le aconsejo: "Haz lo que te
digan. No pongas resistencia por unas monedas. Se tiro de
cabeza al piso mientras una lluvia de monedas caia sobre ella.
El mas bajo de los dos le dijo: Cuando le dije a mi amigo "al
piso", quise decir que marcara nuestro piso. No quise decir
que usted se tirara, señora."
El hombre se estaba mordiendo los labios para contener las
carcajadas. Ella penso, mientras se levantaba, que su miedo le
habia hecho hacer el ridiculo. Entre los tres recogieron las
monedas. Cuando el ascensor llego al piso de ella, los dos
hombres insistieron en acompañarla hasta su habitacion ya
que la vieron caminar temblorosa. Se despidieron y mientras
ella se escurria en su cuarto, pudo oir las grandes carcajadas
de ambos.
La mujer se cepillo el traje, se peino y logro calmarse. Bajo a
cenar con su esposo y al dia siguiente recibio un enorme ramo
de flores. La tarjeta decia:
"Muchas gracias por habernos hecho reir como nunca".
Estaba firmada: "Eddie Murphy y Michael Jordan"
Cuando lei esta historia no pude menos que pensar en la cantidad de veces que
reaccionamos a partir de escuchar solamente nuestros pensamientos.
Mi hija diria: Ma.. que saltas?, si no hay charquito.
Pero asi somos nosotros, escuchamos lo que nadie dijo y frente a eso reaccionamos.
Considero que este concepto de "escuchar lo que nadie dijo" es fundamental cuando
tratamos de tener una escucha mas efectiva
La clave del exito es ir a los locales de venta
y escuchar realmente lo que dice e personal.
Nuestras mejores ideas provienen de empleados y repositores.
No de escuchar nuestros pensamientos
Sam Walton.
¿Cuantas relaciones aun mantendrias si en algunas ocasiones no hubieras supuesto
cosas que nunca te dijeron y que seguramente solo pertenecieron a tu imaginacion?
¿Cuantos dolores de cabeza podrias haberte evitado si hubieras aprendido a chequear tu
escucha?
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