Manual Descriptor de Cargos y Categorias. - Alcaldía Municipal de ...

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MANUAL DESCRIPTOR DE CARGOS Y CATEGORÍAS
JEFE DEL DEPARTAMENTO DE RECUPERACION DE MORA
A. IDENTIFICACIÓN
NOMBRE O TITULO DEL CARGO
Jefe del Depto. de recuperación de mora.
SUPERIOR INMEDIATO Gerencia financiera
COLABORADORES A SU CARGO Colaboradores jurídicos, auxiliares
UNIDAD
administrativos, ordenanza.
Recuperación de mora
CODIGO DE UNIDAD 0308
CODIGO DE CARGO 03080401
B. OBJETIVO DEL CARGO DE TRABAJO
Planificar, coordinar, controlar y determinar la cartera de contribuyentes en mora,
estableciendo mecanismos de cobro
C. FUNCIONES Y ACTIVIDADES BÁSICAS
Realización de visitas ejecutivas de cobro, a clientes con cuentas en mora altas.
Atender contribuyentes que piden hablar con el encargado, dada la dificultad del caso
que presente o la inconformidad en lo que se le ha resuelto.
Dar asesoría de todo tipo a los contribuyentes.
Coordinación general de las actividades que se realizan en la unidad.
Asistir a reuniones y capacitaciones según se convoque.
Supervisar, firmar y remitir según sea el caso, las notas de cobro.
Elaborar y ejecutar los planes de trabajo.
Resolver las solicitudes y casos de los que tenga conocimiento y que por la naturaleza
de los mismos sea competente.
Firmar toda clase de documentos que se expiden en la unidad.
Gestionar recursos para que la oficina cuentas con los insumos necesario.
Colaborar como apoderado en el cobro judicial.
D. REQUISITOS DEL CARGO
1. FORMACIÓN BÁSICA
Estudios superiores o técnicos necesarios para desempeñar el puesto de trabajo o
que haya aprobado el 60% de las materias que debe cursar en su carrera.
2. CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Énfasis en conocimientos de Derecho Administrativo y tributario
3. EXPERIENCIA PREVIA
Experiencia no necesaria.
4. OTROS ASPECTOS
Excelentes relaciones con el contribuyente y vocación de servicio.