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168 MANUAL DESCRIPTOR DE CARGOS Y CATEGORÍAS AUXILIAR ADMINISTRATIVO IV A. IDENTIFICACIÓN NOMBRE O TITULO DEL CARGO Auxiliar Administrativo IV SUPERIOR INMEDIATO Jefe de recuperación de mora COLABORADORES A SU CARGO Ninguno. UNIDAD Recuperación de mora CODIGO DE UNIDAD 0308 CODIGO DE CARGO 03080409 B. OBJETIVO DEL CARGO DE TRABAJO Elaborar documentos de cobros y pagos, brindar atención al público que requiera de información. C. FUNCIONES Y ACTIVIDADES BÁSICAS Elaboración de recibos. Control de ingresos por formula continua y 1 ISAM. Llamadas telefónicas a contribuyentes. Elaboración del directorio de contribuyentes, por medio del insumo de visitas. Elaboración de notas de cobro, de planes de pago.´ revisión de planes de pago atrasados. Elaboración de todo tipo de notas. Atención al público, especialmente a los de planes de pago. D. REQUISITOS DEL CARGO 1. FORMACIÓN BÁSICA Nivel académico: Bachillerato 2. CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS Conocimiento mínimo de contabilidad 3. EXPERIENCIA PREVIA Seis meses desempeñando tareas similares 4. OTROS ASPECTOS Excelente trato personal con el público y vocación de servicio. Presentación decorosa.
MANUAL DESCRIPTOR DE CARGOS Y CATEGORÍAS ORDENANZA A. IDENTIFICACIÓN NOMBRE O TITULO DEL CARGO Ordenanza SUPERIOR INMEDIATO Jefe de recuperación de mora COLABORADORES A SU CARGO Ninguno. UNIDAD Recuperación de mora CODIGO DE UNIDAD 0308 CODIGO DE CARGO 03080410 B. OBJETIVO DEL CARGO DE TRABAJO Mantener siempre limpias y ordenadas las instalaciones de la unidad, así como trasladar la correspondencia, bien es muebles u otro servicio que requiera la unidad. C. FUNCIONES Y ACTIVIDADES BÁSICAS Atención al contribuyente. Mantenimiento del orden y aseo dentro de la Unidad. Traslado de correspondencia interna y externa. Anotación de recibos de ingresos diarios, tanto de formula continua como formula I- Isam. Ayudar en el control cuantitativo de las personas que se atienden a la Unidad. llevar a personas que además de requerir los servicios de Unidad, requieren ir a otra dependencia. Buscar archivos de planes de pago y de copias de formula I-Isam de años anteriores. Traslado de pedido mensual de papelería, desde la bodega hacia la Unidad. Realización de diligencias internas como: fotocopias, traslado de copias de abono por medio de Fórmula I-Isam a Cuentas corrientes, solicitar el abono de recibos cancelados y que no aparecen el sistema, solicitar habilitación de ventanas de las cuentas de empresas y además la actualización de servicios en el registro de inmuebles a Catastro Realización de otro tipo de diligencias externas, con el fin de cubrir necesidades emergentes para la unidad. D. REQUISITOS DEL CARGO 1. FORMACIÓN BÁSICA Estudios mínimos de Educación Primaria. 2. CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS No aplica 3. EXPERIENCIA PREVIA No aplica 4. OTROS ASPECTOS 169
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ÍNDICE MANUAL DESCRIPTOR DE CARGOS
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Estructura Organizacional MANUAL DE
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Identificación de Riesgos MANUAL D
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7.1 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA MANUAL
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NIVEL GERENCIAL MANUAL DESCRIPTOR D
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ORDEN JERÁRQUICO CODIGO MANUAL DES
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1. FORMACIÓN BÁSICA No aplica 2.
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