plan de empresa drop sas articulos y accesorios ... - Universidad EAN

2.6 PLAN DE CONTROL DE CALIDAD
La calidad es uno de los atributos que se pretenden establecer para cada uno de
los productos marca Drop, por lo tanto, desde la etapa de producción hasta la de
comercialización se ha integrado un plan de revisión y verificación de la calidad de
cada pieza.
En el diagrama de flujo del proceso de producción se evidencian los puntos en los
cuales se requiere hacer verificación de la calidad de los productos. El primero de
ellos, corresponde a la compra de los materiales, de los cuales, una gran parte
hace parte del exterior de los artículos que se van a fabricar. Desde el momento
de la selección de los proveedores se ha buscado obtener la mayor calidad y
respaldo para evitar inconvenientes futuros. Una vez llegan los materiales al
centro de producción, son revisados minuciosamente para constatar que se trata
de materias primas e insumos con la calidad de que ha sido contratada.
El segundo punto de verificación tiene que ver con las piezas recibidas de la
empresa satélite de corte y bordado, las cuales, una vez llegan al centro de
producción son evaluadas para establecer si pasan al siguiente nivel de
producción o si por el contrario, deben ser devueltas para modificaciones o deben
ser desechadas. Por último, la empresa satélite de confección y ensamble
devuelve las piezas, terminadas y listas para hacer los acabados. En este punto
se determina si finalmente el producto cumple con las condiciones para empaque
y posterior comercialización. Estas condiciones tienen que ver primordialmente
con el tamaño y corte de las piezas, costuras lineales sin errores, herrajes en la
ubicación correcta, estado del material en las piezas, colocación de marca,
distintivos y estética exterior en general.
Teniendo en cuenta que Drop no maneja una producción a escala y que no se
fabrican grandes cantidades de productos, resulta inoficioso realizar algún tipo de
contratación que eleve los costos de la operación con objeto de realizar controles
de calidad. Ese hecho se encuentra soportado en que las compras la realizan los
emprendedores así como gran parte de labores básicas no especializadas en la
producción. No hay inicialmente una política de encadenamiento por lo que resulta
conveniente inicialmente realizar ésta labor a través de los gestores del proyecto.
Una vez se evidencie un crecimiento sostenido en las escalas de producción, se
hace necesario contar con un profesional que establezca un manual de registro de
las operaciones y manejar estándares para las líneas de productos.
Adicionalmente, la calidad de los productos puede ser percibida sensorialmente,
sin la necesidad de manejar complejos procesos que garanticen calidad total en
los artículos.
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