+ infosobre Memoria sobre Desarrollo ... - Carrefour España

44 Capítulo 2. Compromiso con nuestros clientes
Un surtido de calidad al
alcance de todos
Poner la calidad al alcance de
un mayor número de personas
es una de las prioridades de
Carrefour España. Aquí reside
la filosofía de la marca, que
permite combinar una elección
mayor, con precios asequibles,
calidad y seguridad en los
productos.
Estrategia multiformato y
multiservicio
La estrategia multiformato de la compañía con hipermercados
Carrefour, supermercados Carrefour Express,
las tiendas de proximidad Carrefour City o el
comercio on-line responde a las distintas expectativas
de los consumidores y también a los cambios en
los modos de vida. La población envejece, los solteros
activos cada vez son más numerosos y por ello, la
compañía ha reforzado sus tiendas de proximidad y
ha ampliados sus horarios de atención al público. Este
enfoque beneficia al mismo tiempo a su crecimiento y
a las colectividades que lo acogen.
Cada formato de comercio, tiene su desarrollo en función
de los metros lineales, las necesidades del público
objetivo, sus diferentes implantaciones, así como
el nivel competencial. Implicadas al 100% en la vida
local, creadoras de vínculos sociales, sus tiendas de
proximidad contribuyen a redinamizar el centro de
las ciudades y las zonas rurales, mientras que sus hipermercados
y supermercados desarrollan centros de
vida y dan empleo en barrios de la periferia urbana.
Nuestra ambición: ofrecer a nuestros
clientes la mejor calidad/ precio
Carrefour España pretende ser el nº1 por precios en sus
zonas de influencia y para ello, desarrolla productos que
garantizan a sus clientes la mejor relación calidad/precio.
Presenta una oferta cada vez más variada con sus marcas,
con productos a precios medios y productos “primer precio”
con un nivel, por lo general, de un 5% a un 7% inferior
a los de los maxidescuento. Este surtido- y en particular los
de “primer precio”- cubre todas las secciones, incluidas las
carnes, los lácteos, las frutas y las verduras respondiendo a
uno de los retos de la Compañía que es poner el equilibrio
alimentario al alcance de todos.
Carrefour España pretende
ser el nº1 por precios en sus
zonas de influencia y para
ello, desarrolla productos que
garantizan a sus clientes la
mejor relación calidad/precio.
Satisfacer las nuevas expectativas de los clientes es
también desarrollar para todas las enseñas servicios
accesibles a cada vez un mayor número de ellos. Seguros,
servicios financieros, viajes, espectáculos, telefonía
móvil o asistencia informática, entre otros, el
número de campos cubiertos por las gamas Carrefour
no deja de aumentar.