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Mensaje del Presidente
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Nuestro sector, como el conjunto del mundo
empresarial, ha estado marcado este año
por el impacto negativo de la crisis económica
mundial. Aún cuando los resultados
de Carrefour en España han mantenido en
el año una tónica positiva, no podíamos ser
ajenos al entorno de recesión que ha afectado
a la demanda de consumo de los hogares
españoles. Hemos mantenido el ritmo
de crecimiento orgánico de años anteriores
con la apertura de siete nuevos hipermercados
y cerca de una veintena de supermercados.
Para hacer frente al contexto de crisis
económica que está afectando a miles de
familias españolas, Carrefour España ha lanzado
el “Teléfono Rojo”, a través del cual
ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad
de bajar en 24 horas, en nuestros hipermercados,
el precio de aquellos productos que
resulten más altos que en otros establecimientos
de la competencia. Además, nuestros
clientes del “Club Carrefour” se han beneficiado
durante este año de 126 millones
de euros a través de cheques ahorro y cupones
directos. También las estaciones de
servicio Carrefour han regalado cerca de 50
millones de euros en descuentos directos en
los precios de los combustibles. Todas estas
iniciativas han tenido su reconocimiento en
el Observatorio de Precios del Ministerio de
Industria, según el cual nuestra Compañía
ofrece precios más baratos en productos de
alimentación y droguería.
Me gustaría, por otra parte, destacar por su
importancia, los esfuerzos llevados a cabo
por la Compañía para garantizar el respeto
y protección del medio ambiente y afrontar
la lucha contra el cambio climático. Desde el
pasado primero de junio ofrecemos a nuestros
clientes bolsas biodegradables como
alternativa a la bolsa desechable. Creemos
que es una contribución sustancial para reducir
el impacto ambiental de las bolsas de
plástico de un solo uso.
Aunque parezca obvio, creo de justicia recordar
que son nuestros empleados los
que han hecho posible el éxito de los proyectos
que hemos llevado a cabo durante
el año 2008. Somos conscientes de que la
capacidad de atraer y retener a los mejores
profesionales es condición inexcusable
para alcanzar el éxito en cualquier negocio.
En este sentido, con objeto de configurarnos
como empleador de referencia en el
mercado español, hemos hecho significativos
esfuerzos, participado activamente en
diversos foros de empleo y potenciando
la contratación indefinida tanto de discapacitados
como de universitarios. Quiero
destacar aquí que durante este año hemos
contratado 208 universitarios y postgraduados
en funciones de técnicos y mandos
intermedios.
La seguridad de los productos es otra de
las prioridades y preocupaciones de nuestra
Compañía. Con el propósito de garantizar y
preservar la salud de los consumidores lanzamos
durante el 2008 la plataforma “Trace
One”, una herramienta informática que recopila
toda la información disponible sobre
los productos y sus procesos de elaboración,
como garantía pública de que estos
cumplen con las exigencias de la legislación
vigente.
Por último, deseo hacer una mención especial
a la Fundación Solidaridad Carrefour
que presido, pilar fundamental de nuestro
modelo de sostenibilidad. Sus programas,
en los que participan los empleados, constituidos
por 130 comités y 891 voluntarios,
tienen como misión canalizar la acción social
de la Compañía en España. Además
de la donación de alimentos para zonas de
exclusión social, y de otras aportaciones a
través de organizaciones como Cruz Roja
hacemos una convocatoria anual - y es uno
de nuestros proyectos más emblemáticos
– para ayudar a seis ONGs que trabajen en
beneficio de la infancia desfavorecida.
Creo que desde la perspectiva de nuestro
firme compromiso con la sostenibilidad, el
ejercicio de 2008 ha sido positivo. Así se
desprende de este balance, aunque queda
mucho por hacer en los próximos años.
Rafael Arias-Salgado Montalvo
Presidente de Carrefour España