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Manual para elaborar planes de Bionegocios - CDAM

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MANUAL PARA LA ELABORACIÓN DE PLANES DE BIONEGOCIOS<br />

EL PLAN DE BIONEGOCIOS<br />

7. PLAN DE MARKETING<br />

Si bien una empresa en marcha generalmente ya está<br />

constituida, es importante que los acuerdos entre los<br />

fundadores estén claramente establecidos y aceptados.<br />

Algunos <strong>de</strong> los acuerdos que <strong>de</strong>ben tomarse en consi<strong>de</strong>ración<br />

son los siguientes:<br />

Acuerdos con los accionistas:<br />

De cesión.<br />

De confi<strong>de</strong>ncialidad.<br />

De no-competencia.<br />

De compra <strong>de</strong> acciones.<br />

De transferencia <strong>de</strong> <strong>de</strong>rechos.<br />

Acuerdos con los asesores:<br />

Acuerdos <strong>de</strong> exclusividad.<br />

Acuerdos <strong>de</strong> confi<strong>de</strong>ncialidad.<br />

Acuerdos <strong>de</strong> opción <strong>de</strong> compra <strong>de</strong> acciones.<br />

Los documentos <strong>de</strong> constitución y los acuerdos <strong>de</strong>ben<br />

ser claros, concisos, concretos, exactos y transparentes,<br />

sin lugar a dobles interpretaciones. La <strong>de</strong>limitación<br />

<strong>de</strong> responsabilida<strong>de</strong>s, los <strong>de</strong>rechos <strong>de</strong> propiedad, los<br />

factores <strong>de</strong> riesgo <strong>de</strong>l proyecto y las cláusulas MAC 54<br />

<strong>de</strong>ben ser conocidas por los socios, promotores,<br />

inversionistas y todas aquellas personas que podrían<br />

estar involucradas en la empresa. Así se evitarán posibles<br />

conflictos al interior <strong>de</strong> la misma.<br />

Los acuerdos con las entida<strong>de</strong>s financieras <strong>de</strong> crédito<br />

son fundamentales no solo <strong>para</strong> la buena marcha<br />

«<br />

legal » <strong>de</strong>l negocio, sino también <strong>para</strong> la buena actuación<br />

económica y financiera <strong>de</strong>l mismo.<br />

El marketing abarca todas las activida<strong>de</strong>s necesarias<br />

<strong>para</strong> establecer los objetivos, las estrategias, los<br />

programas y los procesos <strong>para</strong> ingresar exitosamente<br />

a un mercado, crecer en él y alcanzar los niveles <strong>de</strong><br />

ventas requeridos <strong>para</strong> cumplir con los objetivos <strong>de</strong><br />

rentabilidad establecidos y tener una buena relación<br />

cliente-empresa.<br />

Generalmente, un buen plan <strong>de</strong> marketing presenta la<br />

siguiente estructura:<br />

Mercado objetivo.<br />

Objetivos <strong>de</strong> marketing.<br />

Mezcla <strong>de</strong> marketing.<br />

Estrategias <strong>de</strong> marketing.<br />

Presupuesto <strong>de</strong> marketing.<br />

Planes <strong>de</strong> contingencia.<br />

7.1 Mercado Objetivo<br />

Se refiere al segmento <strong>de</strong> mercado o público al cual se<br />

dirigen todas las estrategias <strong>de</strong> marketing. Está conformado<br />

por las personas o instituciones que podrían ser<br />

los futuros clientes.<br />

El mercado objetivo <strong>de</strong> personas naturales se suele<br />

segmentar en función a variables como nivel <strong>de</strong><br />

ingreso, consumo promedio, hábitos <strong>de</strong> consumo, comportamiento<br />

<strong>de</strong> compra, ubicación geográfica, edad,<br />

sexo, profesión, estilo <strong>de</strong> vida, aficiones, etc. Las<br />

variables <strong>de</strong> segmentación pue<strong>de</strong>n ser infinitas. Sin<br />

embargo, <strong>de</strong>berán seleccionarse las que sean más<br />

relevantes e i<strong>de</strong>ntifiquen mejor al público objetivo.<br />

Otro mercado objetivo típico es el institucional o<br />

empresarial. Los bienes y servicios son dirigidos a empresas<br />

y no a personas individuales. En este caso, los<br />

clientes <strong>de</strong> las empresas no son los consumidores<br />

finales, sino los intermediarios.<br />

Las variables <strong>de</strong> segmentación que suelen utilizarse<br />

<strong>para</strong> mercados industriales son los sistemas <strong>de</strong> compra,<br />

el grado <strong>de</strong> <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong> tecnología, el número <strong>de</strong><br />

trabajadores en la empresa, el nivel <strong>de</strong> ventas alcanzado,<br />

la participación en el mercado, el posicionamiento<br />

<strong>de</strong> la empresa en la industria, la ubicación geográfica,<br />

la línea <strong>de</strong> productos que maneja la empresa, el equipo<br />

<strong>de</strong> gestión, etc.<br />

54<br />

Material Adverse Change: Causas <strong>de</strong> retiro <strong>de</strong> la sociedad sin incurrir en responsabilidad.<br />

<strong>Manual</strong> <strong>para</strong> <strong>elaborar</strong> <strong>planes</strong> <strong>de</strong> <strong>Bionegocios</strong><br />

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