SALUD COMUNITARIA - Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Salud Comunitariatambién hay gente que no va a centros de salud cuando están resfriados porque ya está empezandouna cultura de autocuidado de la salud.- Demanda concretada: Es el histórico, es decir todo lo que asistía, lo que asiste a un centroasistencial o en el caso de visión colectiva macro, todo lo que acudía a un sistema de salud, casoIPSS, todo lo que ha asistido como perfil de daños, enfermedades y muerte en la institución. Es elperfil histórico de lo que acudió, faltando un gran campo que no se ha visto y no se sabe cómo está,por lo tanto tampoco es el ideal.- En cuanto a la demanda satisfecha y no satisfecha, a partir de la demanda concretada en todo loque asistió, hay gente que puede estar contenta o no con lo que recibió, es importante estudiar estasituación.Es esencial que el usuario, cuando requiera de un servicio complejo que se le pueda dar, tenga laseguridad que se le brindará un buen servicio, en caso contrario tendrá temor y simplemente no va aacceder al servicio.¿Cómo se genera la demanda: el comportamiento de los factores dichos?En el mercado existen los proveedores (el otorgante) y el demandante que es el cliente. Hay entrelos dos un equilibrio que va a generar la demanda. La utilización de servicios es la interfase entre losfactores mencionados.¿Qué sucede con aquellos que sienten que están enfermos, acuden a un centro asistencial, a unsistema de salud?Una persona que está enferma puede acudir a un establecimiento del Ministerio de Salud, que estáabierto para todos o a otro como el seguro social, el cual es cerrado; sin embargo actualmente cualquierpersona podrá acceder al seguro social luego del pago de un seguro potestativo.Por un lado se encuentra el usuario y del otro el comportamiento del proveedor. Cuando hay unanecesidad de salud es diferente a demanda, puede haber una necesidad de salud pero la persona nosaberlo, por ejemplo la persona puede tener niveles altos de glucosa, hay una necesidad de salud haciala persona o una población. Ejm: En el Dpto. de Lima, 30% de la población tiene niveles altos de glucosa,pero no todos van a saber que tenían niveles anormales.Primero tiene que haber un reconocimiento de la necesidad, cómo se comporta una persona o ungrupo de personas frente al reconocimiento, siempre va a estar influenciada por la opinión de otra personaque no es médico, que va a influir en la demanda. En aquellos que van a llegar al centro asistencial o quevan a ir a atenderse se reconoce la necesidad. Ejm: al decir me siento mal…parece que estoy mal…reconozco un problema.Existen personas que dicen tener “tos normal”, allí no hay reconocimiento de la enfermedad, hastaque ve en el periódico o en la TV “tos de más de 10 días, es sintomático, debe ir a un médico”… entoncesla opinión ha cambiado…la tos ya no es normal y se reconoce la necesidad de la salud. En el siguientepaso pregunta al vecino o con alguien de salud que le dice que sí es necesario que vaya a buscar ayuday recién decide o tal vez vuelve a consultar a otra persona.Cuando alguien es diagnosticado como enfermo, asume el papel de enfermo, si no acepta el diagnósticodel médico hace más difícil y largo el proceso. Si continúa con la atención, sigue el tratamiento y haceuso del servicio, lo utiliza hasta sanar y de acuerdo al resultado de salud habrá una modificación de lanecesidad. Del resultado de estos procesos la persona puede sanar pueden aparecer efectos intercurrenteso no sanó, generando nuevamente otra necesidad o la misma necesidad de mayor magnitud.En demanda tiene que haber precio de mercado, costo de producción y costos institucionales. ¿Porqué es importante el estudio?, para ver cuánto va a costar el uso del servicio? ¿cómo va a afectar a lademanda?…60