en otros más específicos. Tiempo después me comentó: "Mi plan de ...

Métodos para el desarrollo de competencias dentro del trabajo 197de las personas, o no se cuenta con información acerca del grado dedesarrollo de sus competencias, casi con seguridad no se logrará unbuen programa en materia de desarrollo de las personas.• Tener en cuenta cuál es el grado de confianza que los empleados tienencon relación a los subsistemas de Recursos Humanos. Si no existeseguridad al respecto, quizá se deba investigar, por ejemplo, a travésde encuestas de clima, y, en todos los casos, trabajar sobre lacomunicación interna.El último de los puntos mencionados tiene una gran importancia. Comose ha explicado en capítulos anteriores, el grado de motivación del individuoes determinante en todo tipo de acciones de mejora profesional, peromuy especialmente cuando se trata del desarrollo de competencias.Para el autor francés Jean-Marie Peretti25, un balance de la carrera debetener cinco etapas:1. El análisis del pasado profesional.2. El análisis de las aspiraciones, motivaciones y potencialidad.3. La propuesta profesional.4. Los medios disponibles para la adaptación.5. La estrategia para el cambio y el plan de acción.En esencia, deben definirse los puntos a cubrir entre la situación actual(qué sé hacer) y la situación futura (qué debo hacer). A partir de allí, hay que fijarcalendarios y etapas intermedias, las acciones internas y externas, y establecerla negociación necesaria con la persona involucrada.Mentoring o programas de tutoría¿Qué es un mentor26 o tutor? En general es el jefe del jefe, para que quienejerza ese rol no esté involucrado directamente en el día a día del trabajo.25. Peretti, Jean-Marie. Ob. cit., página 218.26. Según Chip Bell en su obra sobre mentoring (página 24), la palabra "mentor" procede de La Odisea,escrita por el poeta griego Homero. Cuando Ulises se prepara para ir a la guerra de Troya designaa un leal amigo de la familia, llamado Mentor, para que sea el tutor de su hijo Telémaco.Mentor es a su vez sabio y sensible, dos características importantes para un buen mentor. Mentoring.Ediciones Gestión 2000, Barcelona, 1997.