en otros más específicos. Tiempo después me comentó: "Mi plan de ...

260 DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO BASADO EN COMPETENCIASLecturasEn general, cuando se hace referencia a las lecturas orientadas al desarrollode competencias pensamos en libros, ya que habitualmente son materialesrevisados en profundidad por sus autores y editores. Al tomar textos de otroorigen, sobre todo de Internet, podemos encontrarnos con materiales depoca calidad, incluso con errores fundamentales, sin contar con la validaciónque otorga a un texto el hecho de ser publicado por una editorial.También se pueden utilizar textos de revistas, en especial las de tipo técnico.Otras lecturas, que podríamos denominar "más ligeras", pueden lograrel efecto contrario al deseado.El propósito de la lectura es doble. Primero, que la persona tome conciencia-real y profunda- respecto del contenido teórico del concepto(competencia) que se desea desarrollar. En segundo término, se espera quecomo una consecuencia de la lectura la persona diseñe para sí (por mediodel autodiseño, o con ayuda de un mentor, tutor o coach) un plan de acciónpara poner en práctica los conceptos teóricos respectivos. Adicionalmente,si la persona se identifica con el tema logrará modificar sus comportamientosen la forma esperada.Lecturas y trabajo en equipo................................................................................................ComentarioEl contenido de este manual proviene de la experiencia de cientos deequipos de distintos países y pretende fomentar el trabajo concentrándoseconcretamente en la labor de los líderes y los facilitadoresque trabajan diariamente con equipos de empleados buscando mejorarlos procesos.El contenido del libro describe un modelo de mejora de procesos,aunque se espera que cada equipo de trabajo adopte este modelo considerandosu propio contexto.Los pasos del modelo que se exponen no son sólo un conjunto de técnicasa seguir, sino que representan una disciplina estrechamente vinculadaa los principios de la gestión de calidad.MANUAL DE TRABAJO ENEQUIPOEl modelo se caracteriza por su enfoque hacia el cliente, la gestiónAutor: WINTER, ROBERT S.basada en datos, la mejora continua y la aplicación del método científico.Editorial DÍAZ DE SANTOSEdición 2000148 páginas A lo largo del proceso de mejora, el líder, el facilitador y los miembrosdel equipo juegan importantes papeles.Idioma español...............................................................................................