InformeDesarrolloSostenible

TABLA GRI < 183 >ImperativoscompartidosAsuntorelevanteAspecto GRIrelacionadoEnfoque degestiónIndicadorPágina respuestaindicadorOmisión Páginas VerificaciónexternaMundosociableConsumoresponsable dealcoholEtiquetado delos productos yserviciosComunicacionesdeMercadotecniaUN MUNDOSOCIABLE- El contexto- ¿Cuál es larespuesta deBavaria?PR5. Resultados delas encuestas paramedir la satisfacciónde los clientesPR6 (BV-4205 /KPI-03). Ventade productosprohibidos o enlitigioPR7. Númerode casos deincumplimiento delas normativas y loscódigos voluntariosrelativos a lascomunicaciones demercadotecnia, entreotras la publicidad,la promoción y elpatrocinio, distribuidosen función del tipo deresultado de dichosincidentesRelaciones con los clientes- Indicador Global deSatisfacciónPromoción del consumoresponsable de alcohol:- Programas y alianzaspara prevenir el consumode alcohol en menores deedad, y para promoverel consumo moderado yresponsable en adultos.- Portal web www.hablemosdealcohol.com : Motivando a laspersonas a tomar decisionesinformadas y debatir sobreel consumo de alcoholComunicación comercialresponsable: Comunicacióncoordinada: Trabajo conagencias de publicidad ygestión de quejas.26 a 2890 a 9296Pág. 141 a142Pág. 141 a142