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MANUAL FINAL (1)

V. 01

V. 01 MANUAL DE FUNCIONES FECHA: XXXVI. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES COMPETENCIA DEFINICIÓN CONDUCTAS ASOCIADAS ▪ Mantiene a sus colaboradores motivados. ▪ Fomenta la comunicación clara, directa y concreta. 1. Liderazgo Guiar y dirigir grupos, ▪ Constituye y mantiene grupos de trabajo para establecer y con un desempeño conforme a los mantener la cohesión estándares. de un grupo necesaria ▪ Promueve la eficacia del equipo. para alcanzar los ▪ Genera un clima positivo y de seguridad en objetivos sus colaboradores. organizacionales. ▪ Fomenta la participación de todos en los procesos de reflexión y de toma de decisiones. ▪ Unifica esfuerzos hacia objetivos y metas institucionales. 2. Planeación 3. Toma de decisiones 4. Conocimiento del entorno Determinar eficazmente las metas y prioridades institucionales, identificando las acciones, las responsabilidades, los plazos y los recursos requeridos para alcanzarlas. Elegir entre una o varias alternativas para solucionar un problema o atender una situación, comprometiéndose con acciones concretas y consecuentes con la decisión. Estar al tanto de las circunstancias y las relaciones de poder que influyen en el entorno organizacional. ▪ Anticipa situaciones y escenarios futuros con acierto. ▪ Establece objetivos claros y concisos, estructurados y coherentes con las metas organizacionales. ▪ Traduce los objetivos estratégicos en planes prácticos y factibles. ▪ Busca soluciones a los problemas. ▪ Distribuye el tiempo con eficiencia. ▪ Establece planes alternativos de acción. ▪ Elige con oportunidad, entre muchas alternativas, los proyectos a realizar. ▪ Efectúa cambios complejos y comprometidos en sus actividades o en las funciones que tiene asignadas cuando detecta problemas o dificultades para su realización. ▪ Decide bajo presión. ▪ Decide en situaciones de alta complejidad e incertidumbre ▪ Es consciente de las condiciones específicas del entorno organizacional. ▪ Está al día en los acontecimientos claves del sector y del Estado. ▪ Conoce y hace seguimiento a las políticas gubernamentales. ▪ Identifica las fuerzas políticas que afectan la organización y las posibles alianzas para cumplir con los propósitos organizacionales. EQUIMAAC SAS 76

V. 01 MANUAL DE FUNCIONES FECHA: XXXVII. COMPETENCIAS FUNCIONALES COMPETENCIA DEFINICIÓN CONDUCTAS ASOCIADAS Demuestra interés en continuar su aprendizaje •Promueve la gestión del conocimiento en la 5. Gestión del profesional y en aplicar entidad y un ambiente de aprendizaje en la Conocimiento nuevas habilidades y mejores oficina a través de liderazgo y ejemplo y aprendizaje prácticas identificadas dentro y personal. fuera de la organización. 6. Orientación a Resultado y Eficacia Operacional 3.Calidad del trabajo 4.Integridad 5.Orientación al Cliente Externo Demuestra capacidad para realizar una variedad de tareas especializadas relacionadas con la gestión de conocimientos Desarrollar amplios conocimientos de los temas del área que este bajo su responsabilidad .capacidad de comprender trabajar y compartir conocimientos. Ser realista y franco; establecer relaciones laborales basadas en el respeto y la confianza. Tener coherencia entre acciones, conductas y palabras Demostrar sensibilidad por las necesidades o exigencias que un conjunto de clientes potenciales externos requieran ayuda se debe estar comprometido con la calidad esforzándose por una mejora continua. •Programa, planifica y trabaja por resultados. •Habilidad para recopilar información de monitoreo, elaborar informes y documentos técnicos • Toma decisiones con base en sus conocimientos y su desempeño de funciones aportándolas a la organización. • Realiza constantes propuestas de mejoramiento y así optimizar el desempeño de la organización. • Elabora trabajos y proyectos impecables y así generar el reconocimiento de la organización. •Trasmite confianza demostrando rectitud y una conducta intachable. • Mantiene confiabilidad en asuntos internos de la organización. •Actúa conforme a las normas sociales y éticas de la organización. •Escucha y mostrar empatía ante las necesidades del cliente. •Desarrolla solución a los problemas de los clientes trabajando en conjunto con ellos. •Supera los estándares esperados de los servicios que se le brindan a cliente. IDIOMA REQUERIMIENTOS Y ESPECIFICACIONES DEL CARGO XXXVIII. CONOCIMIENTOS EN IDIOMAS COMPONENTES DOMINIO Lo Escribe Lo Lee Lo Habla BAJO MEDIO ALTO No aplica No aplica No aplica No No No aplica aplica aplica EQUIMAAC SAS 77

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