EMPRENDEDOR DE EXITO

9.5 Desarrollo del personal
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Complete la cédula del ejercicio 9.7.
Ejercicio 9.7
En relación con el proceso de inducción de su empresa defina:
Persona que realizará la inducción:
Proceso de inducción que se seguirá:
Material que se utilizará en el proceso de inducción:
Costos del proceso:
9.5 Desarrollo del personal
El desarrollo del personal involucra dos elementos sumamente parecidos,
pero con diferentes objetivos y, por lo tanto, con diversas formas de
diseño y ejecución, éstos son (ver figura 9.2):
• Adiestramiento. Es el entrenamiento básico requerido para que la
persona desempeñe las funciones para las que ha sido contratada.
• Capacitación. Es el entrenamiento avanzado que se le proporciona
a la persona para facilitarle un mayor desarrollo individual y profesional
que facilite, en consecuencia, el desarrollo de la compañía.
Para establecer un programa efectivo y eficiente de entrenamiento
del personal, se deberán considerar y tratar de dar respuesta a una serie
de preguntas específicas, a saber:
Figura 9.2 La diferencia entre adiestramiento y capacitación
es que el primero sirve para introducir a
un nuevo empleado en la compañía, mientras que la
segunda lo especializa en su función.
• ¿Qué puestos requieren entrenamiento especial?
• ¿Cuáles áreas debe contemplar el entrenamiento que se programe
para el personal?
• ¿Cómo se llevará a cabo el entrenamiento del personal? ¿Se proporcionará internamente o a través
de instituciones especializadas?
• ¿Qué costos implica el programa de entrenamiento? (De entrenamiento y del tiempo muerto por
participante en este proceso.)
• ¿Cómo se determinarán y priorizarán las necesidades futuras de capacitación del personal?
Una vez que se hayan definido los puntos anteriores, es posible concretar un programa de desarrollo
del personal. A continuación se muestra el programa definido por Postres Mexicanos, en el cuadro
9.11a, y en el cuadro 9.11b el que ofrecerá República.
Cuadro 9.11a
Programa de entrenamiento y capacitación de Postres Mexicanos.
La empresa tendrá un total de ocho empleados, de los cuales cinco trabajarán en el área de producción
(uno, como responsable del área). Se dará el adiestramiento internamente, proporcionado por
el jefe de producción. Este proceso durará un solo día y estará seguido de una supervisión continua.
Con respecto a la capacitación, se comenzará a otorgar dependiendo del interés en avanzar que
tenga el trabajador en su puesto. Los cursos que se piensan asignar consistirán en calidad y motivación.