Índice analítico A Acciones necesarias para establecer el modelo de negocio, 40 Actividades operativas, 143 Actividades preoperativas, 143 algunos ejemplos de, 143 Administración de sueldos y salarios, 169 ejemplo de las obligaciones legales que los patrones deben cumplir, 169 Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) y la, 169 políticas de la, 237 Agotamiento, 15 Amazon.com, 33 Anexos del plan de negocios, 263 Apuntes de clase (empresa joven europea), 21 Asociación Colombiana para el Avance de las Ciencias del Comportamiento (ABA Colombia), 187 B BestBuy, 33 Borrell, 25 Buchholz, 25 Buena comunicación, 19 aspectos motivacionales, relaciones laborales y la, 172 interpersonal, 22 Business Model Generation Handbook, 253 C Capacidad, 30, 135, 242, 270 administrativa, 264 como característica, de las personas creativas, 13-15 de los equipos efectivos de trabajo, 19 de la empresa para distribuir el producto, 94 de pago de la empresa, 220, 261 de producción, 123 del negocio, 215 estándar, 136 instalada, 135 para crear e innovar, 2, 10 y tipos de creatividad,12 Captación de personal, 161, 179, 181 como actividad a desarrollar en el plan de trabajo, 238, 248 contratación en la, 164 inducción en la, 179 reclutamiento en la, 162 selección en la, 163 tipos de contrato y la, 164 trámites sindicales y la, 164 Características de las personas creativas, 13 Características de los equipos efectivos de trabajo, 19 Características de los modelos de negocio, 40 bajos costos, 40 innovación o diferenciación, 41 según Lewis, 41 Cartas de intención de compra, 264 Cazau, Pablo, 11 CNN Expansión, 233 Cómo emprender con éxito, 7 Cómo incrementar la creatividad, 12 analogías y, 12 según Amestoy, 12 según De Bono, 12 según Lumsdaine, 12 según Rodríguez, 12 Compartamos Banco, 36 Competencia, 24, 31-35, 96 bajos costos frente a la, 40 elaboración del análisis de la, 236 en los equipos de trabajo, 24, 26 estudio de la, de su producto, 86 identificación de la, 42 participación de la, en el mercado, 85 y propuesta de valor, 52 Compras, 134 brutas, 206 como actividad comercial, 265 de contado, 200 de materia prima, 206, 208 ejemplo de formato de requisición de, 149 en el catálogo de cuentas, 192, 193 en el plan de negocios, 145 netas, 206 políticas de, 134 y control de inventarios, 236 y el comercio electrónico, 124 y gastos de fabricación, 209 Comunidad de propósito, 19 Concentración en las tareas, 19 Conformación de equipos de éxito, 27 Copia de documentación oficial a utilizar en la empresa para sus actividades administrativas y comerciales, 265 Copias de contratos, certificados y cualquier otra actividad importante que la empresa haya celebrado, 265 Cortese, A., 22 Cotizaciones, 133, 136, 145 Couger, 12 Covey, 20
282 Índice analítico Creare, 10 Creatividad, 9, 10, 12 artística, 11 barreras de la, 14 bloqueos de la, 15 personales, 15 sociales, 15 científica, 11 cómo incrementar la, 12 obstáculos culturales y la, 15 proceso de la, 11 Richards y la, 13 Rodríguez y la, 14 según Liberal, 10 según Guilford, 12 según Kastika, Eduardo, 10 según la psicología, 12 ordinaria, 12 excepcional, 12 según López, 14 según López y Recio, 10 según Robinson, 11 términos afines y, 9 tipos de, 12 según Weisberg, 11 uso de analogías en la, 12 Csickszentmihalyi, 15 Currículo, 163 del personal clave de la empresa, 264, 270 D De Bono, 11 Definición de un modelo de negocio, 38 Amit y Zott y la, 39 según Alexander Osterwalder, 40 según Hisrich, 40 Desarrollo del personal, 167, 182 adiestramiento en el, 167 capacitación en el, 167 Desarrollo Empresarial de Monterrey, A.C., <strong>DE</strong>MAC, 5 Desventajas de trabajar en equipo, 23 dominio de la discusión y, 24 incertidumbre y conformismo y, 23 integración en el equipo y, 23 lentitud y, 23 Diagrama preoperativo de producción, 143 Diario, 76, 192 consumo, 148 en el catálogo de cuentas, 192 frecuencia de compra, 89 registro, 159 salario, 151 y costos fijos, 118 Diario Oficial del Estado, 76 Diccionario de la lengua española, 10 Directorio de fuentes de información, 265 Diseño de stand y estrategias de participación en muestras o ferias promocionales, 265 Dominio de la discusión, 25 Drucker, 2 E Edward de Bono, 12 Emisor, 21 Empaque, 97 como ventaja competitiva, 65 Emprendedor, 2, 3, 10 aceptación del riesgo por parte del, 4 capacidad del, para alcanzar metas, 2 capacidad del, para aprender de los errores o fracasos, 4 capacidad del, para manejar problemas, 4 características del, 2 factores motivacionales y las, 3 físicas, 3 generales, 3 intelectuales, 3 personales, 3 Sánchez Almagro y las, 2 según Burch, 4 trabajadores y las, 4 clasificación del, según el tipo de empresa que desarrollan, 5 según la razón por la que emprenden, 5 “tomador de riesgos” o el, 4 compromiso total del, 2 confianza del, en él mismo y sus capacidades, 4 creatividad e innovación del, 4 Desarrollo Empresarial de Monterrey, A.C. (<strong>DE</strong>MAC) y el, 5 determinación del, 2 espíritu del, 2 externo (entrepreneur), 5 iniciativa y responsabilidad del, 2 interno (intrapreneur), 5 optimista, 4 orientación a la excelencia y el, 4 orientación a las metas y oportunidades del, 2 perseverancia del, 2, 4 según Baumol, 2 según Burgess, 2 según Drucker, 2 según Finley, 2 según Harper, 2
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Cuarta edición Rafael Alcaraz Rodr
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