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3.7 Cómo formar equipos de éxito 27 • Etapa 3. Regulación (integración). Cuando los miembros se conocen e identifican, inicia el verdadero trabajo en equipo; poco a poco empiezan a ayudarse entre sí, lo cual da principio al establecimiento de reglas. • Etapa 4. Actuación (resultados). Es la fase del crecimiento, los integrantes se entienden y están cómodos con el trabajo conjunto; tienen una misma dirección: conseguir las metas establecidas. Todos tienen las mismas expectativas y cada uno acepta las virtudes y debilidades de los demás, por lo que se complementan en su quehacer. 3.7 Cómo formar equipos de éxito Hay ciertas características o ingredientes que se necesitan para tener un equipo de éxito. He aquí algunas: • Claridad en las metas. Cuando cada integrante entiende su propósito y sus metas se obtienen mejores resultados. 5 • Un plan de mejoras. El cual sirve para determinar lo que se puede hacer en caso de un estancamiento; también es útil para elevar el desempeño con el paso del tiempo. • Funciones bien definidas. Cuando se usan eficientemente los talentos de los participantes y éstos entienden con claridad sus deberes, los resultados son mejores. • Comunicación clara. Es elemental que exista una comunicación efectiva para solucionar problemas y discusiones. • Comportamientos que beneficien al equipo. Se debe estimular el empleo de habilidades y prácticas que beneficien el trabajo. • Procedimientos bien definidos para la toma de decisiones. La toma de decisiones debe realizarse bajo un plan. • Participación equilibrada. Cada integrante debe contribuir al proyecto, compartir su compromiso y no ser excluido de las actividades. • Reglas fundamentales. Se establecen para que ninguno de los elementos tenga un comportamiento que afecte el progreso del proyecto. • Conciencia del proceso conjunto. Se debe conocer cómo trabaja el equipo. Debe prestarse atención a las actividades que se realizan. • Uso del método científico. Es una manera de resolver los conflictos o choque de ideas. De este modo se toma la mejor decisión bajo un método más factible. Por otra parte, es importante establecer bien los perfiles de las personas a las que se invitará a formar parte del equipo y, de manera particular, observar algunas características básicas que todo miembro del equipo debe tener, como: • Honestidad. • Responsabilidad. • Compromiso. • Disposición para trabajar en conjunto. • Orientación a la calidad y a la mejora continua. • Iniciativa. • Entusiasmo. • Capacidad de comunicación. • Organización y formalidad. Por último, debe considerar que el trabajo en equipo no es algo que se practique (aunque sí se predique) con mucha facilidad en las instituciones educativas. Por esto, la formación de equipos efectivos 5 C.A. Martínez Espino, “Trabajar en equipo hasta llegar al éxito”, www.degerencia.com/articulos.php?artid=581, consultado el 20 de septiembre de 2010.
28 Capítulo 3 Trabajo en equipo no es natural; de hecho, a veces es necesario “remar contra la corriente” en la organización y desarrollo de estos grupos, por lo que debe observar con mucho cuidado aquellos elementos y aplicarlos de la mejor manera posible, para que el equipo se pueda integrar y opere con un alto desempeño y en forma eficiente, a la brevedad. Preguntas para discusión 1. ¿Qué es trabajar en equipo? 2. ¿Existe diferencia entre trabajo de equipo y de grupo? 3. ¿Cuáles son las ventajas del trabajo en equipo? 4. ¿Cuáles son las desventajas del trabajo en equipo? 5. ¿Cuáles son los pasos para construir un equipo de trabajo que tenga éxito? 6. ¿Cuáles son algunas causas del fracaso del trabajo en equipo? 7. ¿Cómo debe ser una reunión de trabajo? 8. ¿Qué problemas aparecen en el trabajo en equipo? 9. ¿Qué importancia tiene la comunicación en el éxito de un equipo de trabajo?
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