EMPRENDEDOR DE EXITO

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Capítulo 3
Trabajo en equipo
Es importante destacar que la tecnología ha realizado cambios importantes en los formatos de
las reuniones; es decir, ahora pueden ser por computadora, a través del correo electrónico, mensajes
instantáneos, intranet y satélite (por medio de videoconferencias). No obstante, el medio utilizado no
importa, los elementos mencionados aún aplican.
3.5.2 Estructuras y reglas para los equipos
Algo relevante a señalar es que los equipos eficientes tienen ciertas reglas o determinada estructura. En
este momento ya no es posible dar por hecho que un equipo será bueno sólo por aglutinar gente con
el talento suficiente para realizar algún trabajo mejor que otros y esto dicho acerca de cada uno de sus
integrantes (Johnson y Johnson, 1996).
En cada grupo de trabajo se deben poner reglas, a fin de tener un orden. A continuación se mencionan
algunas:
• Escuchar activamente a los miembros del equipo para que las ideas sean comprendidas por todos.
• Estimular la formación de ideas y construirlas con base en las del resto de los participantes, para
poder tener una perspectiva clara e identificar los elementos positivos.
• Dar crédito a los otros por las sugerencias que presenten, a fin de evitar conflictos y propiciar la
participación de los integrantes innovadores.
• Distribuir funciones y responsabilidades de los participantes.
• Estructurar las reuniones para facilitar el flujo de información.
• Acordar, en un clima democrático, las obligaciones y derechos, lo que se debe hacer y lo que no, lo
que se debe dar o negar.
• Evaluar y revisar las reuniones y actividades realizadas para conocer el grado de avance que llevan,
así como conocer en qué punto del plan se encuentran.
Debe quedar asentado que en el contexto de lo anterior es de esperar que los integrantes sean responsables
de sus actividades para el constante avance del proyecto, así como del cumplimiento y desempeño
óptimo de cada quien.
El equipo debe implantar sus normas, de acuerdo con su forma de ser, además de establecer los mecanismos
de sanción en caso de que no se cumplan las reglas. Cuando haya problemas con estos aspectos,
los participantes deberán hacer modificaciones en su forma de trabajo y aplicar las penalizaciones que se
hayan acordado, con el propósito de que se regule el comportamiento conjunto respecto del proyecto.
Dentro de la estructura de un equipo de trabajo conviene tomar en cuenta algunos aspectos, como
los siguientes: el grupo debe estar compuesto de la manera más heterogénea posible para que las habilidades
alcanzadas sean mayores; asimismo, hay que promover la participación conjunta. Lo ideal es
generar un ambiente de confianza y armonía que permita a los miembros desenvolverse de la mejor
forma posible y así favorecer la cooperación. Siempre que exista amistad dentro del grupo de trabajo,
las situaciones se harán más llevaderas y los conflictos se solucionarán más rápida y fácilmente (Johnson
y Johnson, 1996).
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3.6 Etapas en la formación de equipos
Para lograr una estructura o formación efectiva de un equipo, éste deberá pasar por una serie de etapas
de crecimiento y desarrollo (Bolaños, 2005; Stewart y otros, 2003):
• Etapa 1. Formación (individualista). Cuando se conforma el grupo, cada integrante tiene una
actitud de incertidumbre hacia los demás, por lo cual se crea una atmósfera de inseguridad. Cada
participante trata de mostrar sus habilidades y fortalezas. Se establece un ambiente de competencia
e individualidad. Los sentimientos encontrados son: excitación, optimismo, orgullo por ser miembro,
apego, miedo y otros. Es, básicamente, la etapa de presentación de los integrantes.
• Etapa 2. Poder (identificación). En esta etapa los integrantes del equipo comienzan a establecer
las metas y a catalogar las competencias de cada uno. Es la etapa de definición de las funciones e
inicio de la acción.