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18<br />
Capítulo 3<br />
Trabajo en equipo<br />
1<br />
3.1 ¿Qué es un trabajo en equipo?<br />
El hombre, por naturaleza, es un ser social y debido a ello necesita de otros individuos para crecer y<br />
desarrollarse. Ésta es la razón de que al interior de los diversos grupos de interacción humana, como la<br />
familia, los colegas de oficina, los compañeros de la escuela o los amigos, surjan y se formen los equipos<br />
de trabajo al organizar alguna actividad específica para alcanzar una meta (ver figura 3.1), como lo<br />
afirman Thiagarajan y Parker (2000).<br />
a) Familia b) Colegas c) Amigos<br />
Figura 3.1 El humano conforma grupos en los diferentes sectores en los que se envuelve.<br />
trabajo en equipo grupo de personas<br />
que tiene una perspectiva<br />
organizada y clara sobre sus metas<br />
y trabaja en interdependencia; sus<br />
miembros tienen una participación<br />
activa y coordinada, aportan<br />
sus cualidades y buscan el mejor<br />
desempeño posible para el bien<br />
del proyecto y el cumplimiento de<br />
sus metas comunes.<br />
En los equipos se ponen en juego las personalidades de los involucrados, así como sus habilidades y<br />
cualidades. Las cuales se otorgan al equipo para lograr una meta común (Stewart y otros, 2003). En esta<br />
forma práctica observamos el significado del trabajo conjunto, aunque definirlo es un poco más complejo.<br />
Con frecuencia se escucha la expresión “trabajo en equipo” durante la realización de tareas que<br />
exigen la colaboración grupal, el desarrollo de proyectos o al emprender ideas con varias personas<br />
que se conocen entre sí, pero, ¿realmente es trabajo en equipo?<br />
En su definición, Smith (2001) aclara que un equipo es un número reducido de individuos con<br />
capacidades complementarias, comprometidas con un propósito, un objetivo de trabajo y un plan comunes;<br />
además de compartir las responsabilidades.<br />
Entonces, un equipo es una unidad compuesta por un número indeterminado de personas, quienes<br />
se organizan para la realización de una tarea concreta, relacionadas entre sí y, por esta condición,<br />
interactúan para alcanzar los objetivos que se han propuesto. Reconocen, también, que se necesitan<br />
mutuamente para dicho fin y se ven como una unidad.<br />
Según Holp (2003), “un equipo […] se puede definir como un grupo de personas que trabajan juntas<br />
hacia una serie de objetivos específicos dentro de una esfera operativa determinada”. Hayes (2002)<br />
dice que es “un grupo de personas que persiguen un objetivo, trabajan coordinadas y contribuyen con<br />
su talento, sus aptitudes y sus energías al trabajo”. Katzenbach y Smith (2000) señalan que “un equipo<br />
es un conjunto de personas que realiza una tarea para alcanzar resultados”. Borrell (1996) afirma que el<br />
trabajo en equipo encuentra diversas definiciones, pero que la idea más aceptada es de una actividad en<br />
la que participan varias personas para conseguir un objetivo compartido.<br />
Una definición muy completa es la de Manrique y Sarabia (1996): “Existe un<br />
equipo cuando se forma un grupo de personas que trabajan de manera interdependiente,<br />
a través de un contacto regular, en el que los miembros conocen sus objetivos<br />
y han participado en el diseño de éstos y contribuyen con efectividad y entusiasmo a<br />
la realización de la tarea, apoyándose mutuamente”.<br />
Así, para complementar, el trabajo en equipo es un grupo de personas con una<br />
perspectiva organizada y clara sobre sus metas; que trabaja de manera interdependiente,<br />
donde todos los miembros participan de forma activa y coordinada, que aportan<br />
sus cualidades y buscan el mejor desempeño posible para el bien del proyecto y el<br />
cumplimiento de sus metas comunes (ver figura 3.2).<br />
El trabajo en equipo ha ganado importancia dentro de las empresas, donde poco a<br />
poco se ha vuelto una necesidad debido a las exigencias de calidad, eficacia y competi-