Revista Logistica 210 May-Jun 2020

"Por ejemplo, en las empresas poco a
poco se ha ido haciendo más común el
uso de tecnologías del internet de las
cosas, ya que los costos siguen bajando
y haciéndose más accesibles. Pero,
además de hacer la inversión, es necesario
tener un plan a largo plazo que
ayude a las compañías, y también a los
prestadores de servicio, a estar conectados
y brindar la información que se
requiere para una verdadera trazabilidad
en cada proceso".
¿En dónde debe iniciar una planeación
adecuada de sistemas de trazabilidad;
debemos pensarla desde el área
de Compras o desde la distribución y
jalar las áreas de río arriba?
"Esto depende de la cadena y la industria
en la que se desenvuelve. Es diferente
si se trata de la industria alimentaria o si
se trata de una manufactura, como, por
ejemplo, en la industria automotriz, depende
si es un tier 1, un tier 2, etcétera.
Lo que es fundamental es hacer un plan
en función de las necesidades de la empresa
y no implementar tecnología por
implementarla".
"Asegurar la trazabilidad de los productos y mercancías, y hacerlo a bajo costo, requiere
de la participación de todos los participantes de la cadena de suministro y es por ello
que resulta fundamental que entre todos ellos exista verdadera aceptación sobre la información
que se debe intercambiar, el lenguaje que se utilizará, cuál será el canal de
distribución más adecuado y en cuáles son los datos que deben guardarse y por quién.
Lo importante en este tipo de emergencias es que tener visibilidad a lo largo de la cadena
de suministros es una estrategia que funciona en cada proceso.
De esta manera aumenta la eficiencia en las operaciones productivas y agiliza las tareas
asociadas a la expedición y recepción de la mercancía; de esta manera, mejora el servicio
a los clientes, ya que gestiona errores, y ello, a su vez, permite corregirlos y reducir
los costos asociados".
¿Cuáles son las tecnologías disruptivas, como la inteligencia artificial, la realidad
aumentada, el internet de las cosas, etcétera, las que por naturaleza son compatibles
con sistemas de trazabilidad?
"Considero que la más compatible como principio es el internet de las cosas, ya que
con estos sistemas cuentas con puntos de control dentro de toda tu cadena de suministro,
así como diferentes puntos de captura de datos. De hecho, como cada vez es
más barato acercarse a tecnologías con esta plataforma, es más fácil y menos costoso
lograr la recopilación de datos que después puedan convertirse en esa información que
realmente ayude en la toma de decisiones".
"Por eso, lo más importante es contar con un plan bien elaborado, con la participación
de todas las áreas, en el que se identifiquen los puntos de dolor, por así decirlo, y decidir
qué tecnologías se van a implementar primero, con una inversión menor, y luego con qué
sistemas más sofisticados se pueden utilizar esos datos para dar resultados dentro de la
planeación estratégica de la empresa". ❚
• Mayo - Junio 2020 • Énfasis Logística
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