Mundo Ejecutivo Agosto 2020

ESPECIAL TRANSPORTE
DE CARGA Y LOGÍSTICA
CONFIANZA Y EFICIENCIA,
LA VÍA DEL ÉXITO
LAS EMPRESAS
DE LOGÍSTICA Y
TRANSPORTE APOSTARON
POR LA INVERSIÓN,
LA TECNOLOGÍA Y
EL CUIDADO DE LOS
EMPLEOS PARA SUPLIR
A LOS MEXICANOS DE
PRODUCTOS BÁSICOS
DURANTE
LA CUARENTENA
ENRIQUE MIRANDA
La implementación de la Jornada Nacional
de Sana Distancia supuso dos importantes
e inusitados retos para la industria
del transporte y la logística: por un lado,
cuidar de sus colaboradores y disminuir el personal
operativo y, por otro, atender un incremento
acelerado en la demanda de servicios.
Con el aumento de compras online y el abastecimiento
de los hogares mexicanos a través
de plataformas electrónicas, las empresas
encargadas de entregar los bienes por el país
tuvieron que adaptarse a una rutina basada en
la constante desinfección de almacenes y medidas
para proteger a sus empleados.
Sin embargo, los obstáculos, coinciden los
líderes de la industria para este especial, se
convirtieron en una oportunidad de aceleramiento
en procesos que, de otra manera, hubieran
tardado años o, incluso, nunca hubieran
sido instaurados. La inversión no se detuvo y,
por el contrario, apostó por crecer en medio de
una crisis económica global.
Los ejemplos del notable desempeño de las
compañías son concretos, como en el caso de
DHL, donde la claridad de entregas con sus
clientes fue la prioridad, así como el lanzamiento
de campañas y ofertas que demostraron
el compromiso de mantener la lealtad y
atracción de clientes.
Para nuevos competidores del mercado
mexicano, como Lalamove, la contratación de
equipos que ampliaran las labores de logística
y aprovecharan los crecimientos de más de
300% mensuales fue una garantía de confianza
hacia el país.
En el caso de TIP, empresa mexicana, el enfoque
está en el leasing digital, que permite
acelerar los esfuerzos tecnológicos de la compañía
por contar con las flotas más eficientes
y avanzadas del mercado. Además, la empresa
que dirige Mauricio Medina realizó un apoyo
en las condiciones de pagos a cerca de 30% de
su cartera de clientes.
Los niveles de demanda podrían bajar conforme
el confinamiento se modere, aunque las
lecciones y la capacidad de respuesta del sector
quedarán como un sello de calidad, explican
para este especial algunas de las empresas
que permitieron a los mexicanos cumplir con
el distanciamiento desde casa en uno de los periodos
más críticos para la historia mundial.
36 AGOSTO mundoejecutivo.com.mx