Untitled - World Organization of the Scout Movement

162 La Découverte SDM
2. Identifi ez les causes possibles
• Pour chacun des facteurs pris en compte à l’étape
1, réfl échissez aux causes possibles du problème en
relation avec ces facteurs. Représentez-les sous la
forme de lignes plus courtes sortant des arêtes’ du
poisson. Si la cause est importante ou complexe,
il est peut-être préférable de la scinder en causes
secondaires. Représentez celles-ci sous la forme de
lignes sortant de chaque ligne de causes.
• Exemple : la qualité de l’eau d’un lac est exécrable. Les
personnes qui ont des activités aquatiques (natation,
voile) se plaignent.
3. Analysez votre diagramme
• À ce stade, vous devez avoir un diagramme qui
montre toutes les causes possibles et les effets de
votre problème. Vous pouvez maintenant continuer à
rechercher les causes les plus probables. Cette activité
peut comprendre des investigations, enquêtes, etc. afi n
de vérifi er si vos évaluations sont correctes.