Frontalier magazine N° 110 - Groupement transfrontalier européen

BANQUEVotre banque toujours moins distanteCertaines banques de réseau proposent à leurs clients qui le souhaitent des agences virtuelles,fonctionnant 100 % à distance. Le client gagne en temps… et en confort.Ce n’est pas parce que votre banque dispose de plusieurs centainesd’agences en France qu’il faut vous déplacer pour réaliser vos opérations.Notamment les plus courantes. D’ailleurs, un tiers des Françaisdéclare se rendre dans son agence au plus une fois par an. Bienconscients de ce phénomène, et de la concurrence des banques100% en ligne, les réseaux bancaires accélèrent le développementdes accès à distance. Cela passe par un service internet pointu maisaussi, pour certains établissements, par le développement d’uneagence à distance à leurs couleurs.de véritables agences maison, proposant l’intégralité des produits etservices, et dans lesquelles le client reste suivi par un conseillerattitré, et non pas un centre d’appel impersonnel. Tout en conservantson réseau de proximité, la banque se rapproche de son client, le suitlà où il veut, souvent sur des plages horaires élargies.Autre avantage : le client quittant son agence traditionnelle auprofit de l’agence à distance de son réseau conserve son numéro decompte. Il n’a donc pas besoin de modifier ses coordonnées bancairesauprès des différents organismes avec lesquels il est en relation.Efficacité et gain de tempsL’e-banquepopulaire, eLCL, Net Agence deBNP Paribas, Monbanquierenlignedes Caisses d’Epargne oul’Agence Directe deSociété Générale sont« La proximité ne s’exprimeplus en kilomètres, mais entemps »David Bettinger,Directeur Département Développement Commercial etNouveaux Canaux Banque Populaire des AlpesV A L C O M . f r - 330 053745 RC34 Frontalier magazine N° 110 - Juin 2012