AUTOINSIDE Edizione 12 - Dicembre 2019
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FORMATION<br />
exemples pratiques, l’intervenant Roland<br />
Gasche explique les facteurs dont il faut tenir<br />
compte pour concevoir un entretien efficace<br />
avec le collaborateur, et dont l’atelier et les collaborateurs<br />
peuvent tirer profit.<br />
Pour commencer, le conseiller en entreprise<br />
rappelle aux femmes garagistes les rôles d’un<br />
supérieur. « Un chef n’est pas juste un chef. Il<br />
est aussi un exemple et un coach », souligne Roland<br />
Gasche. « En gardant cette idée à l’esprit,<br />
votre tâche est de faire en sorte que l’environnement<br />
de travail soit motivant pour les collaborateurs.<br />
» Y contribuent notamment l’intégration<br />
et la reconnaissance. En cas de désaccord,<br />
un chef ne devrait pas discuter des collaborateurs,<br />
mais s’adresser directement à eux. Ici,<br />
tout comme pour l’entretien avec le collaborateur<br />
proprement dit, le principe suivant s’applique<br />
: « Faire preuve de fermeté tout en montrant<br />
sa reconnaissance. »<br />
Selon Roland Gasche, il faut prendre en compte<br />
plusieurs phases pour un échange réussi : la<br />
préparation, l’ouverture de l’entretien, la partie<br />
principale et le suivi. « Lors de l’entretien<br />
lui-même, il est important que le supérieur informe<br />
ses collaborateurs de leurs performances<br />
et que des mesures de développement ainsi<br />
que des objectifs réalistes soient convenus d’un<br />
commun accord », ajoute Roland Gasche. Il recommande<br />
aux participantes de chercher des<br />
solutions plutôt que de se focaliser sur les problèmes.<br />
Il termine en leur disant de veiller à<br />
adopter la bonne attitude : « Un chef doit parler<br />
d’égal à égal avec ses collaborateurs, tout le<br />
reste empêche le dialogue ! »<br />
Manuela Latzer, responsable<br />
de l’administration<br />
et du personnel<br />
auprès du<br />
garage Latzer AG à<br />
Gossau, tire un bilan<br />
positif de sa première<br />
participation :<br />
« Je trouve que les<br />
Manuela Latzer, Garage<br />
Latzer AG Gossau.<br />
thèmes abordés sont intéressants et que les<br />
contributions sont très utiles pour le quotidien<br />
Deux femmes garagistes : Madeleine Maier (à g.) et Susanne Leirer. Elles sont membres du « groupe de travail séminaire<br />
des femmes » et organisent cet événement depuis plus de dix ans.<br />
professionnel, mais je suis également enchantée<br />
par l’ambiance. Ici, je n’ai besoin d’expliquer<br />
ma situation. Nous rencontrons des personnes<br />
animées du même esprit et embarquées sur le<br />
même bateau. C’est super. »<br />
Rahel Gut, Garage Gut AG<br />
Maienfeld.<br />
Rahel Gut est du<br />
même avis. Elle est<br />
responsable de l’administration<br />
et de la<br />
comptabilité au garage<br />
Gut AG à Maienfeld<br />
et a déjà participé<br />
plusieurs fois au séminaire.<br />
« Outre l’aspect<br />
technique, j’apprécie de côtoyer d’autres<br />
femmes. Dans mon environnement professionnel,<br />
je suis relativement seule ou je n’ai de<br />
contacts qu’avec des femmes issues d’autres secteurs.<br />
Ici, en revanche, je rencontre des femmes<br />
partageant les mêmes intérêts et confrontées<br />
aux mêmes problèmes que moi. »<br />
Madeleine Maier et Susanne Leirer, qui ont organisé<br />
l’événement de l’UPSA à Appenzell avec<br />
le groupe de travail, soulignent que cet échange<br />
entre femmes d’affaires de la branche automobile<br />
contribue au même titre que la diversité<br />
des sujets abordés au succès du Séminaire<br />
des femmes. « Nous constatons que des dialogues<br />
de grande qualité s’instaurent. Les participantes<br />
sont très ouvertes et révèlent bien des<br />
choses sur elles-mêmes. Cela est également<br />
dû au fait qu’elles viennent de toute la Suisse<br />
alémanique et qu’elles ne sont pas en concurrence<br />
», explique Madeleine Maier, conseillère<br />
de vente automobile auprès d’Auto Maier Töss<br />
AG à Winterthour.<br />
Les deux femmes garagistes font partie du<br />
groupe de travail depuis plus de dix ans. « Il<br />
est réjouissant de constater que la manifestation<br />
rencontre un tel succès et qu’elle affiche à<br />
chaque fois très vite complet », déclare Susanne<br />
Leirer, membre de la direction de Sportgarage<br />
Leirer AG à Stein. « C’est un vrai plaisir d’organiser<br />
le Séminaire des femmes. Les sujets de<br />
la 29 e édition qui se tiendra l’année prochaine<br />
sont dans tous les cas déjà définis. Le groupe de<br />
travail se réjouit d’ores et déjà d’une importante<br />
participation », ajoute-t-elle avec le sourire. <<br />
Save the date :<br />
29 e Séminaire des femmes de l’UPSA : du 26<br />
au 28 octobre et du 2 au 4 novembre 2020<br />
à l’Hôtel Flora Alpina, à Vitznau. Les sujets<br />
seront communiqués ultérieurement. Inscription<br />
à partir du mois d’août à agvs-upsa<br />
ou l’adresse suivante : brigitte.hostettler@<br />
agvs-upsa.ch.<br />
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