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UN MARCHÉ DES LOGICIELS EN ÉVOLUTION<br />
DOSSIER<br />
Une capture de la plateforme BlueKanGo.<br />
« BlueKanGo étant un SaaS,<br />
nos utilisateurs ont pu poursuivre<br />
leur travail sans interruption. »<br />
alors évoluer le logiciel en toute autonomie<br />
par simple paramétrage des applications<br />
sans toucher une ligne de code et sans avoir<br />
besoin de solliciter des services IT souvent<br />
débordés. Manuel Muller témoigne : « Chez<br />
BlueKanGo, par exemple, nous transférons<br />
la compétence de paramétrage aux équipes<br />
<strong>Qualité</strong> pour qu’elles deviennent autonomes.<br />
Elles peuvent également s’appuyer sur un<br />
programme d’E-learning à disposition<br />
dans notre solution. » Donc cette nouvelle<br />
compétence est à acquérir dans un service<br />
avec des bénéfices rapides en termes de<br />
gain de temps et surtout une ressource clé<br />
pour se lancer dans la digitalisation de ses<br />
processus.<br />
La souplesse du SaaS facilite, en effet,<br />
grandement l’activité des utilisateurs. Par<br />
exemple, il est possible, avec la solution de<br />
BlueKanGo, de créer très simplement un<br />
accès et d’y associer des droits en fonction<br />
du profil de l’utilisateur. L’administrateur de<br />
la plateforme a ensuite, tout pouvoir, pour<br />
accorder, modifier les autorisations que ce<br />
soit d’accès à la plateforme uniquement<br />
sur le site de l’entreprise ou en dehors,<br />
pour respecter le droit à la déconnexion<br />
par exemple. Les possibilités pour<br />
sécuriser l’activité des utilisateurs sont<br />
nombreuses, y compris pour les données<br />
qui sont entièrement enregistrées sur des<br />
serveurs sécurisés et non plus sauvegardées<br />
localement avec des risques de matériel<br />
défectueux, de sauvegardes endommagées<br />
ou même de piratage de données.<br />
Par ailleurs, le recours au papier est<br />
encore trop présent dans les sociétés. Le<br />
fait de dématérialiser son SMQ participe<br />
à cet enjeu du développement durable en<br />
entreprise. Manuel Muller remarque alors :<br />
« Un système comme BlueKanGo réduit<br />
drastiquement à la fois cette consommation<br />
de papier mais également les nombreux<br />
échanges par mail avec des pièces jointes<br />
parfois volumineuses qui mis bout à bout<br />
sont énergivores. Un module de signature<br />
électronique est même proposé pour éviter<br />
tout recours au papier que ce soit pour<br />
des audits ou des plans de prévention par<br />
exemple. » Enfin, les clients de BlueKanGo<br />
utilisent sa solution comme support pour<br />
optimiser leurs propres démarches de<br />
développement durable et de reporting<br />
RSE et suivre les plans d’actions ●<br />
Valérie Brenugat<br />
©DR<br />
Gestion des audits : un exemple d’application de BlueKanGo<br />
Les équipes <strong>Qualité</strong><br />
perdent énormément de<br />
temps dans la gestion<br />
des audits. Les tâches<br />
administratives sans<br />
valeur ajoutée diminuent<br />
la productivité des<br />
équipes et les éloignent<br />
de leur vocation première.<br />
Les temps de<br />
rédaction, de remise en<br />
forme, d’échange par<br />
mail empiètent sur les<br />
missions opérationnelles<br />
d’évaluation,<br />
de sensibilisation ou<br />
d’autres actions de fond.<br />
Avec une application<br />
comme BlueKanGo,<br />
les audits sont réalisés<br />
directement sur sites,<br />
agrémentés de photos<br />
et d’annotations. Il n’y<br />
a pas besoin de retranscrire<br />
la moindre<br />
information : les<br />
observations, constats,<br />
écarts, commentaires<br />
ne sont saisis qu’une<br />
seule fois et seront<br />
ensuite injectés dans le<br />
rapport et les actions<br />
liées. L’intégrité de la<br />
chaîne d’information<br />
est assurée de bout<br />
en bout. La moindre<br />
modification est tracée<br />
avec un versionning<br />
rigoureux. La disponibilité<br />
des informations<br />
est garantie également<br />
tout au long de l’activité,<br />
notamment sur les<br />
supports nomades grâce<br />
aux applications mobiles<br />
avec une gestion online/<br />
offline. La gestion des<br />
accès et l’hébergement<br />
des données hautement<br />
sécurisés garantissent<br />
la confidentialité des<br />
données. Afin de réduire<br />
le déplacement des collaborateurs,<br />
des solutions<br />
d’audits à distance<br />
utilisant la visio et l’IOT<br />
(drones, caméra HD<br />
amovibles sur casques<br />
ou encore lunettes<br />
connectées) sont même<br />
proposées.<br />
En termes de process,<br />
les rapports digitalisés<br />
intègrent aussi les<br />
règles de remplissage<br />
pour guider de manière<br />
intelligente l’auditeur<br />
(champs affichés/<br />
masqués sous conditions,<br />
champs obligatoires<br />
sous conditions,<br />
pré-remplissages,<br />
signature électronique<br />
des destinataires…).<br />
La rédaction du rapport<br />
est donc simplifiée et le<br />
workflow entièrement<br />
automatisé.<br />
Les outils de reporting<br />
associés offrent la visibilité<br />
nécessaire pour<br />
décider et piloter en<br />
temps réel (priorisation,<br />
planification, relances...)<br />
Enfin, le gain de temps<br />
sur ce type de processus<br />
peut atteindre 50 %.<br />
QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°<strong>90</strong> • Septembre - Octobre - Novembre 2021 I 25
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