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FORMATION, TPE - PME CONSEIL, CERTIFICATION<br />
QVT : ENJEU PERSONNEL OU COLLECTIF ?<br />
SOLUTION<br />
CoperBee : des outils digitaux pour<br />
une meilleure QVT<br />
CoperBee est une entreprise spécialisée dans l’accompagnement des entreprises vers la digitalisation de leur<br />
activité et le développement de solutions connectées. Ses outils, directement issus du pôle R&D CoperBee,<br />
sont axés autour de l’Intelligence Artificielle, l’analyse du langage naturel et traitement de l’image. De plus,<br />
CoperBee a lancé Wunjo, une démarche inédite basée sur leur solution Coper.BI. permettant de réaliser<br />
l’analyse sémantique de questionnaires. Wunjo s’appuie ensuite sur ces résultats pour mesurer la QVT et<br />
propose alors une politique améliorant ainsi le bien-être des salariés en entreprise.<br />
QUELS BÉNÉFICES LA MISE EN PLACE D’UNE DÉMARCHE QVT PEUT-<br />
ELLE APPORTER À LA PERFORMANCE DES ORGANISATIONS OU<br />
ENTREPRISES ?<br />
Jean Barret-Castan : Le premier bénéfice apporté à l’organisation est la qualité.<br />
Celle-ci augmente la rentabilité par la satisfaction qu’elle procure aux clients et aux<br />
collaborateurs. Quand on augmente la qualité perçue pour l’ensemble des parties prenantes<br />
de l’organisation, on peut alors mesurer le réel impact sur la rentabilité.<br />
©DR<br />
Jean Barret-Castan, dirigeant de<br />
CoperBee et co-fondateur de Wunjo<br />
D’un point de vue des normes, la QVT est une obligation pour les entreprises. Mais<br />
l’application légale de la QVT est assez éloignée de la réalité humaine. De plus, elle est très<br />
centrée sur le collaborateur et pas forcément sur le collège des collaborateurs. Aujourd’hui,<br />
c’est l’enjeu le plus important dans les prochaines années qu’il faudra le plus travailler.<br />
Le Covid va fortement mettre en<br />
évidence les problématiques de<br />
QVT au sein des organisations.<br />
Débuter une démarche QVT est<br />
associée à la qualité parce que<br />
si on veut être bien sur son lieu<br />
de travail, il faut évidemment<br />
qualitativement qu’on soit bien<br />
« A travers les systèmes d’information,<br />
nous cherchons à répondre aux besoins<br />
fondamentaux des collaborateurs. »<br />
installé et qu’on ait une bonne entente avec ses collègues qu’il faut manager et fédérer.<br />
Ce sont donc alors des notions de leadership qu’il faut aborder. On va donc chercher à<br />
soutenir les individus qu’à les pointer du doigt. Cela permet aussi d’avoir des démarches<br />
encore plus collaboratives qui favorisent des innovations et le développement de nouveaux<br />
projets et d’aller plus loin sur les projets en cours dans l’organisation.<br />
©DR<br />
La pièce de théâtre Bourrage Papier<br />
QUELS OUTILS OU SOLUTIONS PEUVENT ÊTRE MIS EN PLACE DANS UNE<br />
ORGANISATION OU UNE SOCIÉTÉ POUR AMÉLIORER LA QVT ?<br />
J.B.C. : A travers les systèmes d’information, nous cherchons à répondre aux besoins<br />
fondamentaux des collaborateurs. Ce qui est en train d’émerger sur le marché, ce sont<br />
les outils permettant de créer des interfaces à l’échelle de l’individu. Concernant tous les<br />
aspects managériaux, il s’agit de donner les outils aux collaborateurs pour comprendre<br />
12 I QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°<strong>90</strong> • Septembre - Octobre - Novembre 2021