Carnet du Cercle LAB #15 – Comment les organisations se saisissent-elles de l'engagement des collaborateurs ?
Cette étude appréhende la manière dont est traité l’engagement des collaborateurs au sein de grandes organisations. En confrontant la théorie à la pratique, l’étude aboutit à des conseils concrets à destination des organisations afin de les aider à lancer sereinement un dispositif d’engagement adapté.
Cette étude appréhende la manière dont est traité l’engagement des collaborateurs au sein de grandes organisations. En confrontant la théorie à la pratique, l’étude aboutit à des conseils concrets à destination des organisations afin de les aider à lancer sereinement un dispositif d’engagement adapté.
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TROIS TYPES DE DISPOSITIFS D’ENGAGEMENT<br />
22<br />
ENGAGER POUR SE TRANSFORMER<br />
Susciter l’engagement autour <strong>de</strong> la transformation<br />
et faire <strong>du</strong> projet d’entrepri<strong>se</strong> un levier d’engagement<br />
et <strong>de</strong> motivation pour tous.<br />
• Il s’agit <strong>de</strong> l’engagement <strong>de</strong>s <strong>collaborateurs</strong> dans la ou <strong>les</strong> transformations majeures<br />
<strong>de</strong> l’entrepri<strong>se</strong>. En <strong>se</strong> fondant sur <strong>les</strong> projets et programmes <strong>de</strong> transformation<br />
existants, ce modèle permet <strong>de</strong> concréti<strong>se</strong>r et factuali<strong>se</strong>r un projet d’entrepri<strong>se</strong><br />
engageant, motivant et porteur <strong>de</strong> <strong>se</strong>ns pour tous et toutes<br />
• Le <strong>se</strong>rvice en charge <strong>de</strong> l’engagement doit être un cataly<strong>se</strong>ur <strong>de</strong> l’accompagnement au<br />
changement <strong>de</strong> l’en<strong>se</strong>mble<strong>de</strong>s projets structurants <strong>de</strong> l’entrepri<strong>se</strong>. Les méthodologies,<br />
ré<strong>se</strong>aux d’ambassa<strong>de</strong>urs, canaux <strong>de</strong> communication et <strong>de</strong> formation doivent donc<br />
être communs pour assurer une personnalisation <strong>de</strong> la con<strong>du</strong>ite <strong>du</strong> changement par<br />
population (et non pas par projet afin d’éviter <strong>les</strong> « pluies <strong>de</strong> changements » et la<br />
multiplication <strong>de</strong>s projets changeant <strong>les</strong> pratiques).<br />
• Ce modèle <strong>se</strong> situe en aval <strong>de</strong>s décisions stratégiques et <strong>de</strong>s choix <strong>de</strong> projets à<br />
lancer. De ce fait, la con<strong>du</strong>ite <strong>du</strong> changement doit non <strong>se</strong>ulement permettre aux<br />
<strong>collaborateurs</strong> <strong>de</strong> s’approprier <strong>les</strong> changements, mais elle doit également être<br />
vecteur d’engagement <strong>de</strong> tous dans le projet d’entrepri<strong>se</strong>. L’objectif est également<br />
<strong>de</strong> responsabili<strong>se</strong>r <strong>les</strong> équipes projet afin qu’el<strong>les</strong> relaient et favori<strong>se</strong>nt l’appropriation<br />
aux changements.