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ilità. Un partner logistico forte è in grado di garantire la professionalità e la struttura logistica necessarie per reagire alle richieste di mercato, in continua evoluzione, con rapidità ed efficienza. L’azienda sta rivedendo la struttura della propria supply chain per entrambi i canali. L’obiettivo finale è quello di servire l’intero territorio italiano appoggiandosi a un partner logistico, attraverso un magazzino centrale e una serie di transit point. I fattori chiave per il successo di una partnership logistica sono rappresentati, secondo Tiziana Pizzocaro, da un approfondito accordo sui servizi erogati e sui relativi costi, un efficace controllo degli aspetti operativi anche mediante la definizione di adeguati indicatori di prestazione. menti di responsabilità sociale furono alla base della strategia di insourcing. Nel suo processo di espansione nel mercato italiano, Exide Technologies, azienda leader nella produzione di batterie per autoveicoli, ha dovuto affrontare una serie di problematiche legate a un prodotto complesso dal punto di vista logistico (necessità di controllo continuo dei valori di tensione della batteria e di una particolare finitura per consentire il trasporto come merce non pericolosa). Inoltre, la compresenza di ordini di grande dimensione e a bassa frequenza e ordini di piccola dimensione e a elevata frequenza hanno spinto Exide, secondo Massimo D’Ettorre, ad esternalizzare la logistica. A tal fine, l’azienda è ricorsa a una nuova rete distributiva, nella quale sono stati mantenuti i due depositi centrali della rete originaria ed eliminati quelli periferici. Utilizzando un software evoluto di gestione della supply chain, introducendo la consegna tramite corriere per quantità ridotte di merce e posizionando la filiale di partenza delle spedizioni in corrispondenza dei punti di stoccaggio, è stato possibile ridurre le scorte del 20% e abbattere i tempi medi di consegna dai depositi centrali da 7 ad appena 1,7 giorni. Un partner logistico forte può garantire professionalità e strutture per far fronte alle richieste del mercato SCA Hygiene è un’azienda leader nella produzione di prodotti di assorbenza per la cura della persona. L’azienda serve due canali, institution (case di risposo, ospedali e clienti domiciliari) e farmacie, che richiedono un servizio di eccellenza, capillarità e tempi di consegna estremamente ristretti. Al fine di soddisfare tali requisiti, per un’azienda manifatturiera l’outsourcing è una scelta obbligata, necessaria per essere competitivi sui costi logistici garantendo al contempo elevata flessi- Bartolini risponde alle sfide di un moderno approccio alla terziarizzazione della logistica proponendosi come un unico partner in grado di soddisfare ogni esigenza distributiva e logistica. Con una rete costituita da 10 depositi di logistica e 160 filiali per il servizio di corriere espresso (per un totale di oltre 300.000 mq), garantisce un’elevata copertura del territorio italiano. È presente inoltre in 25 Paesi in Europa con 1.100 terminal e offre soluzioni per spedizioni monocollo e spedizioni senza limiti di peso, con tempi di resa inferiori a 4 giorni. È in grado di servire via aerea oltre 200 Paesi nel mondo con servizi door-to-door, tramite una partnership con FedEx. Fernando Delogu ha spiegato che gli obiettivi che guidano Bartolini nella value proposition verso i clienti sono rappresentati da elevata qualità dei servizi, capillarità della rete distributiva, affidabilità dei processi e delle consegne. ■ 46
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