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STRATEGIE<br />
di Mariacristina Righi<br />
2BEkini<br />
FUTURE SHOPPING<br />
Web-to-store, store-to-web,<br />
click&collect. Ormai è sempre<br />
<strong>più</strong> difficile distinguere<br />
l'esperienza online da quella<br />
offline, negozi virtuali e fisici.<br />
E si delineano le tendenze di<br />
domani nelle ricerche di Kiki<br />
Lab, società di consulenza<br />
specializzata nel retail<br />
Come cambia lo shopping in parallelo ai cambiamenti<br />
nel retail? Online offline si intersecheranno<br />
sempre <strong>più</strong> tanto da non poter <strong>più</strong> fare distinzioni<br />
tra shopping virtuale e fisico. La <strong>più</strong> recente edizione del<br />
convegno Retail Innovations 12, l’appuntamento annuale<br />
organizzato da Kiki Lab, società di consulenza e di ricerca<br />
specializzata nel retail a 360° e unica rappresentante<br />
italiana del consorzio Ebeltoft Group, ha visto la presentazione<br />
della dodicesima edizione dell'omonima ricerca,<br />
realizzata con i partner di Ebeltoft Group. Retail Innovations<br />
12 ha analizzato quattro macro aree con ventiquattro<br />
tendenze retail complementari, illustrate con quaranta<br />
casi provenienti da diciannove paesi.<br />
RETAIL INNOVATION<br />
"Sono quattro le aree chiave dell’innovazione individuate<br />
quest’anno - ha esordito Fabrizio Valente, partner fondatore<br />
di Kiki Lab-Ebeltoft Italy - Responsability, Smart<br />
Shopping, Interactions e Brand Intensity. Il tema della Responsability<br />
si sta imponendo in tutte le sfere dell’economia<br />
e certamente anche nel retail. Toms è una realtà nata<br />
una decina d'anni fa negli USA per la produzione e la vendita<br />
di espadrillas, poi successivamente di scarpe di vari<br />
modelli realizzate in paesi in via di sviluppo, ma disegnate<br />
in modo molto contemporaneo dagli stilisti aziendali.<br />
Oltre a supportare le economie locali, Toms ha lanciato il<br />
progetto One for One, ovvero la distribuzione di un paio di<br />
scarpe a bambini bisognosi per ogni paio di scarpe vendute.<br />
Oggi, dopo tre anni, i negozi aperti sono 13, anche fuori<br />
dagli States, e le paia di scarpe donate oltre 60 milioni".<br />
L’area Smart Shopping invece è relativa al retail intelligente<br />
che rende <strong>più</strong> semplice e pratico il processo d’acquisto<br />
per i clienti, empowered dal digital e dalla cross-canalità.<br />
"Bloom & Wild è un fioraio online, presente sul mercato
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