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FOCUS<br />
Cosmotheca Dream House a Mosca.<br />
fisici uno spazio di autenticità ed efficacia nella relazione<br />
con le persone. Si sta affermando la condivisione di alcune<br />
linee di sviluppo tra i grandi nomi del retail e marchi meno<br />
affermati, ma interessanti. I punti vendita sono spesso<br />
concepiti come landmark del territorio urbano che contribuiscono<br />
a ridefinire positivamente l’immaginario collettivo<br />
di un'intera città nella direzione dell’innovazione. I<br />
luoghi di vendita si trasformano in spazi aperti e osmotici<br />
con il territorio urbano in modo che le diverse community<br />
possano esserne potenziali clienti. Le scelte di layout<br />
vengono orientate in questo senso: gli spazi sono spesso<br />
strutturati per favorire l’aggregazione e la condivisione,<br />
partendo dalla specifica distintività di una marca o di una<br />
insegna. Il punto vendita diventa in questo modo una sorta<br />
di microcosmo per godere di esperienze a partire dai prodotti<br />
o servizi proposti, estendendosi a esperienze culturali<br />
contigue di arricchimento e formazione. Il passaggio<br />
dei retailer <strong>più</strong> evoluti dal mecenatismo alla partnership in<br />
tema di creatività e innovazione, sposta i confini della distribuzione<br />
in direzione degli hub creativi: la convocazione<br />
dei consumatori rientra spesso all’interno di progetti con<br />
interlocutori di rilievo in tutti gli ambiti.<br />
TINY REVOLUTION<br />
Microsoluzioni<br />
tecnologiche per un<br />
cambiamento di passo<br />
Nella tendenza Tiny Revolution si consacra definitivamente<br />
l’avvenuta convergenza tra la dimensione fisica<br />
e quella online. Si è ormai, infatti, assottigliato il gap tra<br />
queste due esperienze verso un nuovo equilibrio che segna<br />
la futura evoluzione nelle strategie di supporto alla<br />
vendita. La tecnologia digitale diventa la pre-condizione<br />
per attivare nuovi servizi progettati dalle startup globali.<br />
L’iniziale timore per il possibile sopravvento del digitale<br />
non spaventa <strong>più</strong> aziende e consumatori, che invece, si<br />
lasciano coinvolgere con fiducia in proposte innovative,<br />
che diventano in poco tempo consuetudini standardizzate.<br />
L’innovazione tecnologica è, quindi, al servizio del quotidiano<br />
perché, a partire dalle piccole cose e dall’osservazione<br />
puntuale delle esigenze quotidiane, consente di ideare<br />
servizi realmente utili e in grado di attivare una rivolu-
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