La Freccia Marzo 2020

ACCESSIBILITÀ
Ciascuno ha il dovere di segnalare
situazioni difficili, ma è la normativa
a giocare un ruolo fondamentale…
Sì, anche se le leggi vigenti (41/1986
Pepa - Piani eliminazione barriere architettoniche,
13/1989 Disposizioni
per favorire il superamento e l’eliminazione
delle barriere architettoniche
negli edifici privati, 104/1992 Diritti
delle persone con disabilità, ndr), sicuramente
innovative nei contenuti,
sono rimaste quasi totalmente inapplicate.
Questo perché non è stata
promossa un’adeguata cultura in merito
ed è stato sbagliato l’approccio
comunicativo. Così queste leggi sono
state viste dal 95% della popolazione
come dedicate esclusivamente alle
persone con disabilità, mentre appare
chiara l’esigenza di pensare alla
persona in quanto tale. Ce lo dicono
anche i numeri: in Italia si stima che
le persone con disabilità siano circa
4,3 milioni, pari al 7,2% della popolazione,
e raggiungeranno i 6,7 milioni
nel 2040, gli over 65 sono 13,8 milioni
e gli ultracentenari oltre 14mila (dati
Istat, ndr). Il concetto di diversity, visto
in positivo, ci deve far prendere coscienza
che tutti abbiamo necessità,
durante l’arco della vita, di ambienti
adeguatamente accessibili.
La diversità dovrebbe essere valorizzata
in tutti i contesti. In quello
aziendale si parla spesso di diversity
management. In cosa consiste?
È un concetto che ha avuto origine
negli Stati Uniti già a partire dagli anni
’80, per poi diffondersi nel resto del
mondo, mentre in Italia ha iniziato ad
affermarsi solo di recente. Alla base
c’è l’idea che siano le persone le risorse
fondamentali per raggiungere i migliori
risultati in termini di innovazione,
competitività e immagine. All’interno
di varie realtà sono state dunque
adottate una serie di pratiche e politiche
volte a valorizzare la diversità in
ambito lavorativo.
L’applicazione dei principi della Total
Quality potrebbe quindi influire in
maniera positiva sul sistema Paese?
Sicuramente, basti pensare al turismo
e alla mobilità. Il primo è uno dei motori
trainanti per l’economia italiana:
nel 2018, secondo l'Istat, si è registrato
il record storico di 429 milioni di presenze
e il nostro Paese può aspirare
a migliorare ancora in termini di competitività.
Condizione essenziale è
proprio l’adeguamento delle strutture
ricettive, secondo una prospettiva
inclusiva che preveda il superamento
di soluzioni separate e discriminanti,
il cosiddetto turismo accessibile o
turismo per tutti. La mobilità accessibile,
poi, costituisce una condizione
imprescindibile di inclusione. Ogni
giorno, in Italia, circa 15 milioni di persone
attraversano le città utilizzando i
mezzi pubblici (fonte Asstra, ndr) ed è
importante che siano fruibili in autonomia
da tutti. La valorizzazione della
diversità in tutte le sue forme deve
diventare una priorità e la formazione
è la chiave per sviluppare consapevolezza
sul tema, per questo Fiaba
tiene corsi dedicati. La onlus partecipa
anche a tavoli tecnici e collabora
attivamente con varie aziende, tra cui
le Ferrovie dello Stato Italiane, che
dimostrano sempre maggiore attenzione
affinché tutti i passeggeri possano
godere di una qualità percepita
adeguata ai loro bisogni. Lo dimostra
il riconoscimento della Comunità europea
che ha nominato Ambasciatore
per la diversità l’amministratore delegato
Gianfranco Battisti.
fiaba.org
FIABAOnlus
Un momento del Fiaba Day
44