Beleggingsverzekering - DSpace at Open Universiteit - Open ...

De publicaties in de media rondom de activiteiten van de consumenten belangenorganisaties
en de uitkomsten van de verschillende onderzoeken (zie par. 3.2) hebben inmiddels breed
bekendheid gegeven aan de problematiek die is ontstaan rondom deze producten. Consumen-
ten die erover denken een spaarproduct voor de lange termijn aan te schaffen kunnen met deze
informatie mogelijk een bewustere keuze maken.
De computer
De ontwikkelingen op het gebied van automatisering zorgden in de jaren negentig voor vele
nieuwe mogelijkheden, maar leverden ook problemen op. De technologie heeft zich sindsdien
snel ontwikkeld en daarmee vormt automatisering niet langer een knelpunt als het gaat om het
verstrekken van eenduidige informatie aan klanten.
Beleggingsrisico
Nadat de populariteit en de toegankelijkheid van de markt voor beleggen en beleggingsproduc-
ten in de jaren negentig enorm toenam bij een breed publiek, daalden de koersen flink: eerst
aan het begin van deze eeuw en na een aanvankelijk herstel opnieuw in 2008. Consumenten
zijn zich hierdoor meer bewust geworden van de risico’s die gepaard gaan met beleggen en de
aanschaf van beleggingsproducten.
Al deze veranderingen hebben invloed uitgeoefend op de markt voor beleggingsverzekeringen.
Consumenten kunnen beschikken over meer kennis en ervaring zodat zij bij de aanschaf van
een product om te sparen voor de langere termijn een betere en bewustere keuze kunnen
maken over bijvoorbeeld de risico’s.
Betere informatie
Maar daarnaast wordt de consument van vandaag door de aanbieders veel uitgebreider
voorgelicht dan de consument die eind vorige eeuw een beleggingspolis kocht. Sinds de
introductie van de beleggingsverzekering begin jaren negentig - toen er nog weinig tot niets
geregeld was op het gebied van informatievoorziening - is er veel gebeurd. De wet- en
regelgeving is steeds verder aangescherpt en de verzekeraars hebben onderzoek gedaan en
op basis hiervan allerlei afspraken gemaakt over de informatieverstrekking aan de consument.
In de wet- en regelgeving van vandaag is heel duidelijk en gedetailleerd aangegeven welke
informatie, wanneer en op welke wijze naar de klant moet. De verzekeraars houden zich hier
over het algemeen netjes aan. Met deze informatie kan de klant bijvoorbeeld zien wat de kosten
zijn van de verzekering en wanneer deze kosten in rekening gebracht worden. Tevens krijgt de
klant informatie over de verzekeringspremie die hij moet betalen. Er worden prognoses
opgenomen die ook rekening houden met pessimistische scenario’s op het gebied van
beleggingen, zodat de consument beter kan in schatten welke risico’s hij loopt.
59