Wijk = business - Hogeschool van Arnhem en Nijmegen

Onderzoekslijnen
handen heeft om een op maat gesneden individueel arrangement samen te stellen. De
zorgvrager weet zo wat hij binnen welke termijn kan verwachten en welke energie dat
van hem en de hulpverlener(s) vraagt. Hij kan de zorg vooraf beoordelen, overleggen over
alternatieven, keuzes maken en de zorg achteraf toetsen. Het zorgarrangement dat met
de zorgvrager wordt gemaakt kan gaan over verzorging/verpleging, werk, dagbesteding,
sociale contacten, omgaan met geld, vrijetijdsbesteding, burenruzie of het huishouden.
Het zorgprogramma biedt materiaal voor een systematische aanpak van (pathologische)
problemen van de zorgvrager. Een zorgprogramma bewerkstelligt afstemming, coördinatie
en continuïteit in de zorg en bevordert gelijkgericht handelen van professionals. Het bevat
achtergrondinformatie en bestaat uit allerlei praktische instrumenten die afzonderlijk zijn
te gebruiken. De informatie en instrumenten zijn bestemd voor hulpverleners. In een
zorgprogramma is de behoefte van een specifieke groep mensen op het gebied van zorgen
dienstverlening in kaart gebracht. Per zorgprogramma staat beschreven wat nodig is om
gezondheidsproblemen, effecten van de aandoening of ziekte, te verminderen of op te lossen
en andere relevante zaken. Het instrument zorgprogramma ondersteunt het gezamenlijk
en gestructureerd inhoud geven aan vraaggestuurde zorg binnen de zorgketen. Er zijn
voor bepaalde doelgroepen al verschillende zorgprogramma’s in omloop, zoals voor ouderen
en voor mensen met diabetes mellitus, met een Cerebraal Vasculair Accident (CVA) of
met een verstandelijke beperking.
Er is steeds meer vraag naar een combinatie van zorgprogramma’s en zorgarrangementen,
waarbij het gaat om wonen, zorg en service, de zogeheten woon-zorg-servicearrangementen.
Tegelijkertijd zal het gaan om de (kosten)effectiviteit van alternatieven voor traditionele
zorg, bijvoorbeeld bij kleinschalig wonen voor mensen met dementie en e-health
interventies voor mantelzorgers. Daarnaast is het in dit voorbeeld van belang de
(kosten)effectiviteit van bestaande interventies ter ondersteuning van mensen met dementie
en hun familie te onderzoeken.
Bij het opstellen van zorgprogramma’s en -arrangementen zal het noodzakelijk zijn aan
te sluiten bij de ontwikkeling van: de zorgketen en de transmurale Diagnose Behandel
Combinaties (DBC’s), bij de uitkomsten van kwaliteitsmetingen en klanttevredenheidsonderzoeken
en bij ICT-mogelijkheden. Daartoe moeten vraag en aanbod transparant
worden gemaakt. In de servicewijkontwikkeling zal expliciet aandacht zijn voor het ontwikkelen
en het leren werken met zorgarrangementen en -programma’s. Vraagstukken
hieromtrent kunnen projectmatig worden voorgelegd aan relevante onderwijsafdelingen
en lectoraten.
Om ontwikkelde kennis en inzichten maximaal te benutten, zal in het lectoraat sprake zijn
van mainstreaming. Het doel van mainstreaming is de instrumenten, werkwijzen en resultaten
die in het lectoraat en andere lectoraten worden opgebracht op te nemen in nieuwe
en lopende projecten. In deze onderzoekslijn wordt onder meer gebruikgemaakt van het
30