Onderzoeksrapport Onderzoeksgroep Dienstenmatrix Zorg en ...

3 MethodeOnderzoeksgroep Dienstenmatrix heeft een kwalitatief onderzoek uitgevoerd naar aanleidingvan de vraagstelling. Een kwalitatief onderzoek biedt de deelnemer de ruimte achterliggendemotivaties, meningen, wensen en behoeften te uitten. Daarnaast wordt bij kwalitatiefonderzoek de werkelijkheid geconstrueerd door het individu, deze is subjectief van aard. “Dekern van kwalitatief onderzoek is het ontdekken van eigenschappen van verschijnselen engebeurtenissen uit de te onderzoeken werkelijkheid. Kwalitatief onderzoek doen betekent zozorgvuldig mogelijk proberen te begrijpen hoe een ander de situatie ervaart” (Baarda, Goede,& Teunissen, 2005).Binnen het onderzoek is gekozen voor een narratieve benadering omdat de onderzoeksgroepwilde achterhalen hoe de professionals op dit moment de (digitale) sociale kaart van degemeente Ede gebruiken en hoe zij de ideale situatie voor zich zien. (Brouwer, Kuipers,Pelleboer-Mooij, & Smit, Onderzoeksopzet - Dienstenmatrix op basis van WMO - nieuwestijl, Oktober 2010). Narratief onderzoek is een variatie op het hermeneutisch onderzoek.Deze vorm van onderzoek beschrijft het veranderproces in de tijd, en specifiek de ervaringenvan personen in dat veranderproces. (Kinébanian, 2006) Deze vorm van onderzoek isgekozen, omdat voor de beantwoording van de onderzoeksvraag het ervaringsperspectief enhet veranderingsproces in tijd van belang zijn.Door de ervaring en beleving van de professional te achterhalen kan met behulp van narratiefonderzoek het proces of verandering in het verhaal van de professional centraal gesteldworden. (Kinebanian, Satink, & Nes, 2006). De achterhaalde informatie kan doorOnderzoeksgroep Dienstenmatrix vervolgens gesplitst worden in thema‟s die vanuit hetperspectief van de professionals weergegeven kunnen worden.3.1 RespondentenBij de werving van de respondenten voor de interviews is met verschillende variabelenrekening gehouden. Deze zijn van belang voor de kwaliteit van data verzameling en analyse.3.1.1 In- en exclusiecriteriaBij het selecteren van respondenten zijn een aantal in- en exclusiecriteria gehanteerd. Derespondenten moesten werzaam zijn met burgers van 65 jaar en ouder. Werkzaam zijn inzorg- en/of dienstverlening in de gemeente Ede en relatie hebben met het netwerk vanVilente. Bovendien moesten de respondenten akkoord gaan met audio-opname. Eenexclusiecriterium was de aanwezigheid van derden bij het interview.3.1.2 WervingsprocedureBij het werven van de respondenten is een selectie gemaakt van de aanwezige zorg- endienstverleningsinstanties van formele en informele organisatie binnen de gemeente Ede.Uitgangspunt bij deze selectie was een goed evenwicht tussen het aantal formele en informelezorg- en dienstverlenende organisaties. Deze selectie is besproken met de opdrachtgever, dieeen aantal aanbevelingen binnen de organisatie en daarbuiten heeft gedaan en tevens naardeze mensen een aankondiging van het onderzoek heeft gestuurd.Onderzoeksgroep Dienstenmatrix heeft de respondenten geworven door het onderzoek in eenbrief (bijlage 1) aan te kondigen. Hierin staat het doel van het onderzoek uitgelegd en wordtmedewerking aan een interview gevraagd. Een aantal dagen later zijn de mogelijkerespondenten telefonisch benaderd met de vraag voor deelname aan een interview enafspraakplanning voor dit interview. Ter bevestiging van de afspraak is een brief (bijlage 2)verzonden naar de respondent waarin de datum, tijd en plaats van de gemaakte afspraak nogeenmaal weergegeven waren en was aangeven welke onderzoekers aanwezig zouden zijn.17