Onderzoeksrapport Onderzoeksgroep Dienstenmatrix Zorg en ...

More documents

Recommendations

Info

InhoudsopgaveSamenvatting .......................................................................................................................... 81 Inleiding ....................................................................................................................... 101.1 Aanleiding .............................................................................................................. 101.2 Doelstelling en vraagstelling .................................................................................. 111.2.1 Doelstelling: .................................................................................................... 111.2.2 Vraagstelling: .................................................................................................. 111.2.3 Subvraagstellingen: ........................................................................................ 111.3 Schematische weergave onderzoeksproject ........................................................... 111.4 Opbouw rapport ..................................................................................................... 132 Achtergrond .................................................................................................................. 142.1 De WMO ................................................................................................................ 142.2 WMO nieuwe stijl .................................................................................................. 142.2.1 Het Lectoraat Lokale Dienstverlening Vanuit Klantenperspectief ................. 152.2.2 Doelgroep onderzoeken .................................................................................. 152.2.3 Onderzoeksrapporten ...................................................................................... 15Sectie 1 – Kwalitatief onderzoek.............................................................................................. 163 Methode ........................................................................................................................ 173.1 Respondenten ......................................................................................................... 173.1.1 In- en exclusiecriteria ..................................................................................... 173.1.2 Wervingsprocedure ......................................................................................... 173.1.3 Aantal respondenten ....................................................................................... 183.2 Data verzameling ................................................................................................... 183.2.1 Procedure interview ........................................................................................ 183.2.2 Privacy van respondenten ............................................................................... 183.2.3 Semigestructureerd interview en interviewguide ........................................... 183.2.4 Transcriberen van de interviews ..................................................................... 193.3 Data-analyse ........................................................................................................... 193.3.1 Open coderen .................................................................................................. 194
4 Resultaten ..................................................................................................................... 204.1 Baken 1; Gericht op de vraag achter de vraag ....................................................... 204.1.1 Vinden van de vraag ....................................................................................... 204.1.2 Onderwerpen ................................................................................................. 214.1.3 Resultaat ......................................................................................................... 214.2 Baken 2; Gebaseerd op de eigen kracht van de burger .......................................... 224.2.1 Hulpvragen ..................................................................................................... 224.2.2 Mond op mond reclame .................................................................................. 234.3 Baken 3; Direct erop af .......................................................................................... 234.3.1 Hulpvragen in probleemsituaties .................................................................... 234.3.2 Vertrouwensband ............................................................................................ 244.4 Baken 4; Formeel en Informeel in optimale verhouding ....................................... 244.4.1 Informele diensten zorgverlening ................................................................. 244.4.2 Informele werkvormen ................................................................................... 254.4.3 Mogelijkheden / Beperkingen ........................................................................ 254.5 Baken 5; Doordachte balans van collectief en individueel .................................... 264.5.1 Individueel ...................................................................................................... 264.5.2 Collectief ........................................................................................................ 264.6 Baken 6; Integraal werken ..................................................................................... 274.6.1 Samenwerken intern ....................................................................................... 274.6.2 Samenwerken extern ....................................................................................... 274.6.3 Netwerken ....................................................................................................... 284.6.4 Gebruik maken van eigen kennis/ervaring ..................................................... 284.7 Baken 7: Niet vrijblijvend, maar resultaatgericht .................................................. 284.7.1 Samenwerkingsafspraken ............................................................................... 284.8 Baken 8: Gebaseerd op ruimte voor professional .................................................. 294.8.1 Verrichten van werkzaamheden ..................................................................... 294.8.2 Beslissingen nemen in werkzaamheden ......................................................... 294.9 Diensten en producten organisatie; ........................................................................ 304.9.1 Wonen ............................................................................................................. 304.9.2 Zorg ................................................................................................................ 304.9.3 Welzijn ............................................................................................................ 304.9.4 Advies/ training/ behandeling ......................................................................... 304.9.5 Ondersteuning ................................................................................................. 314.9.6 Complexe hulpvraag ....................................................................................... 315
Page 1 and 2: Januari 2011, NijmegenOnderzoeksrap
Page 3: VoorwoordDe professionals die werkz
Page 7 and 8: 8 Discussie .......................
Page 9 and 10: De resultaten van de actie-onderzoe
Page 11 and 12: 1.2 Doelstelling en vraagstellingDe
Page 13 and 14: 1.4 Opbouw rapportEerst wordt bij d
Page 15 and 16: onderzoek en praktijkontwikkeling o
Page 17 and 18: 3 MethodeOnderzoeksgroep Dienstenma
Page 19 and 20: 3.2.4 Transcriberen van de intervie
Page 21 and 22: Deze directe benadering (Baken 3) i
Page 23 and 24: Ouderen die kinderen of familie heb
Page 25 and 26: De meerderheid van de respondenten
Page 27 and 28: 4.6 Baken 6; Integraal werkenIn het
Page 29 and 30: van mening te zijn daar zelf in te
Page 31 and 32: 4.9.5 OndersteuningOuderen zijn nie
Page 33 and 34: per onderwerp of thema opgezet moet
Page 35 and 36: Sectie 2 - Actie- onderzoekOnderzoe
Page 37 and 38: 5.1 WerkwijzeOnderzoeksgroep Dienst
Page 39 and 40: Door het gezamenlijk brainstormen,
Page 41 and 42: Nadat er geanalyseerd is op welke w
Page 43 and 44: Professionals in de gemeente Ede zi
Page 45 and 46: Macro-niveauOp macro- niveau was he
Page 47 and 48: 8.9 Samenstelling groep aanwezigenM
Page 49 and 50: 9.3 Verbeteren informatievoorzienin
Page 51 and 52: BegrippenlijstCasemanagerCollectief
Page 53 and 54: Bibliografie- Arjans, V., Faddegon,
Page 55 and 56:
- Rijksvoorlichtingsdienst, M. v. (
Page 57 and 58:
Klantperspectief van de Hogeschool
Page 59 and 60:
Bijlage 3: Informed consentInformat
Page 61 and 62:
Bijlage 4: InterviewguideInterviewg
Page 63 and 64:
Bijlage 5: Transcriptie afspraken-
Page 65 and 66:
Bijlage 7: Uitnodigingsbrief actie-
Page 67:
opgesteld op de flap-over.Besproken
show all

Onderzoeksrapport Onderzoeksgroep Dienstenmatrix Zorg en ...

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?