Onderzoeksrapport Onderzoeksgroep Dienstenmatrix Zorg en ...

More documents

Recommendations

Info

1: Vraag achter de vraag2: Eigen kracht burger3: Direct eropaf4: Balans formeel en informeel5: Balans collectief en individueel6: Integraal werken7: Resultaatgericht8: Ruimte voor professionalDiensten en producten organisatieBenadering burgerInformatie voorzieningburger individueelburger, familie en vriendennetwerkburger en wijk en buurtcontactenprofessionalprofessional en teamprofessional beleidsmakersMa(chthebber)On(derdaan)He(lper)Te(genstander)Ac(tief)Pa(ssief)Te(vreden)Ni(et tevreden)Aa(nbod)Vr(aag)Pr(obleem)Op(lossing)Be(trokken)Ne(utraal)Co(nflict)Ha(rmonie)Beeldspraak (Bs)Ov(erdrijving)Cl(iché)Cy(nisch)Ir(onie)InterviewE01I01 8 19 0 6 0 29 0 10 17 11 27 2 0 1 91 31 3 5 5 14 3 81 37 37 23 54 10 21 16 8 118 0 0 0 0 0 0 0 127E01I02 9 13 0 2 2 32 3 3 12 5 24 0 0 0 66 28 10 2 8 12 5 60 42 30 22 42 7 21 25 13 85 0 0 0 0 0 0 0 105E02I03 10 5 10 3 6 12 4 16 40 25 0 41 6 0 18 36 32 31 62 78 15 52 58 48 36 63 46 61 54 65 46 0 0 0 0 0 0 0 131E02I04 1 2 4 8 0 2 0 1 25 8 0 11 5 0 10 12 17 32 18 40 8 37 13 20 16 35 11 19 13 43 8 0 0 0 0 0 0 0 51E03I05 1 3 0 22 0 7 9 47 19 15 0 0 3 0 26 24 39 6 13 21 0 47 2 46 19 66 15 16 14 58 20 6 0 0 0 0 0 0 123E03I06 5 7 0 0 5 11 0 20 11 3 2 0 1 0 31 10 9 9 2 12 1 23 9 3 1 30 2 1 15 12 30 0 3 0 0 0 0 0 64E04I07 7 17 4 5 0 22 0 0 59 9 36 3 0 0 72 12 43 1 3 11 1 52 3 14 1 109 31 23 21 1 131 0 0 0 0 0 0 0 159E04I08 0 12 2 1 0 15 1 1 34 9 18 11 0 0 27 10 32 0 0 0 0 27 0 11 13 50 1 8 13 13 66 0 1 0 0 0 0 0 93E04I09 6 9 4 9 4 55 1 1 29 26 30 2 0 0 85 13 51 0 1 16 0 80 15 13 11 102 4 13 29 27 118 0 0 0 0 0 0 0 174Totalen 47 87 24 56 17 185 18 99 246 111 137 70 15 1 426 176 236 86 112 204 33 459 179 222 142 551 127 183 200 240 622 6 4 0 0 0 0 0 1027Totale Bakenpunten(wat) per interviewHits per BakenInformatie voorzieningBenadering burgerDiensten en producten organisatie8: Ruimte voor professional7: Resultaatgericht6: Integraal werken5: Balans collectief en individueel4: Balans formeel en informeel3: Direct eropaf2: Eigen kracht burger1: Vraag achter de vraag0 25 50 75 100 125 150 175 200 225 250Naar aanleiding van de resultaten van het kwalitatief onderzoek heeft Onderzoeksgroep Dienstenmatrix gekozen om na het kwalitatief onderzoekactie- onderzoek uit te voeren (Bijlage 6). De conclusie, discussie en aanbevelingen van beide methodes zijn aan het einde van het rapportweergegeven.Onderzoeksrapport Dienstenmatrix – Januari 2011
Sectie 2 – Actie- onderzoekOnderzoeksrapport Dienstenmatrix – Januari 2011
Page 1 and 2: Januari 2011, NijmegenOnderzoeksrap
Page 3 and 4: VoorwoordDe professionals die werkz
Page 5 and 6: 4 Resultaten ......................
Page 7 and 8: 8 Discussie .......................
Page 9 and 10: De resultaten van de actie-onderzoe
Page 11 and 12: 1.2 Doelstelling en vraagstellingDe
Page 13 and 14: 1.4 Opbouw rapportEerst wordt bij d
Page 15 and 16: onderzoek en praktijkontwikkeling o
Page 17 and 18: 3 MethodeOnderzoeksgroep Dienstenma
Page 19 and 20: 3.2.4 Transcriberen van de intervie
Page 21 and 22: Deze directe benadering (Baken 3) i
Page 23 and 24: Ouderen die kinderen of familie heb
Page 25 and 26: De meerderheid van de respondenten
Page 27 and 28: 4.6 Baken 6; Integraal werkenIn het
Page 29 and 30: van mening te zijn daar zelf in te
Page 31 and 32: 4.9.5 OndersteuningOuderen zijn nie
Page 33: per onderwerp of thema opgezet moet
Page 37 and 38: 5.1 WerkwijzeOnderzoeksgroep Dienst
Page 39 and 40: Door het gezamenlijk brainstormen,
Page 41 and 42: Nadat er geanalyseerd is op welke w
Page 43 and 44: Professionals in de gemeente Ede zi
Page 45 and 46: Macro-niveauOp macro- niveau was he
Page 47 and 48: 8.9 Samenstelling groep aanwezigenM
Page 49 and 50: 9.3 Verbeteren informatievoorzienin
Page 51 and 52: BegrippenlijstCasemanagerCollectief
Page 53 and 54: Bibliografie- Arjans, V., Faddegon,
Page 55 and 56: - Rijksvoorlichtingsdienst, M. v. (
Page 57 and 58: Klantperspectief van de Hogeschool
Page 59 and 60: Bijlage 3: Informed consentInformat
Page 61 and 62: Bijlage 4: InterviewguideInterviewg
Page 63 and 64: Bijlage 5: Transcriptie afspraken-
Page 65 and 66: Bijlage 7: Uitnodigingsbrief actie-
Page 67: opgesteld op de flap-over.Besproken

Onderzoeksrapport Onderzoeksgroep Dienstenmatrix Zorg en ...

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?