Onderzoeksrapport Onderzoeksgroep Dienstenmatrix Zorg en ...
Onderzoeksrapport Onderzoeksgroep Dienstenmatrix Zorg en ...
Onderzoeksrapport Onderzoeksgroep Dienstenmatrix Zorg en ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
9.3 Verbeter<strong>en</strong> informatievoorzi<strong>en</strong>ingOm e<strong>en</strong> zo effectief mogelijke afstemming van zorg- <strong>en</strong> di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing op de hulpvrag<strong>en</strong> vande burger te krijg<strong>en</strong> <strong>en</strong> om de route hiertuss<strong>en</strong> zo kort mogelijk te mak<strong>en</strong>, is het aan te bevel<strong>en</strong>e<strong>en</strong> gebruiksvri<strong>en</strong>delijk, compleet <strong>en</strong> up-to-date informatievoorzi<strong>en</strong>ing te mak<strong>en</strong> voor burger<strong>en</strong> professional.Hiertoe zou het volg<strong>en</strong>de moet<strong>en</strong> gebeur<strong>en</strong>:- Actieonderzoek met burger, professional <strong>en</strong> leidinggev<strong>en</strong>d<strong>en</strong>/managers <strong>en</strong> geme<strong>en</strong>tetegelijk;o Ter voorbereiding moet middels deskresearch e<strong>en</strong> compleet overzicht gemaaktword<strong>en</strong> van huidige zorg- <strong>en</strong> di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ers binn<strong>en</strong> de geme<strong>en</strong>te Ede.o In e<strong>en</strong> eerste actie-onderzoekbije<strong>en</strong>komst kan dit overzicht voorgelegd word<strong>en</strong>aan burger <strong>en</strong> professionals <strong>en</strong> leidinggev<strong>en</strong>d<strong>en</strong>/ managers <strong>en</strong> geme<strong>en</strong>te omdefinitief compleet te mak<strong>en</strong>, incl. informele zorg, zelforganisaties <strong>en</strong>burgernetwerk<strong>en</strong>.Tev<strong>en</strong>s in actie onderzoekbije<strong>en</strong>komst leidinggev<strong>en</strong>d<strong>en</strong>, managers <strong>en</strong>geme<strong>en</strong>te bewust mak<strong>en</strong> van de problem<strong>en</strong> die spel<strong>en</strong> <strong>en</strong> ze hierin verderbetrekk<strong>en</strong>.o In e<strong>en</strong> tweede actie-onderzoekbije<strong>en</strong>komst met burger <strong>en</strong> professional kan e<strong>en</strong>aanbiedingsvorm geselecteerd word<strong>en</strong>. Hierin moet rek<strong>en</strong>ing gehoud<strong>en</strong> word<strong>en</strong>met:• Medium, hierbij is het mogelijk dat meerdere media geselecteerdword<strong>en</strong> (Bijv. digitaal via e<strong>en</strong> website <strong>en</strong> e<strong>en</strong> op papier).• Inhoud, Wat zet je er wel in, wat niet <strong>en</strong> heb je meerdere lag<strong>en</strong> vaninformatie nodig die parallel lop<strong>en</strong> (sectie professional <strong>en</strong> sectieburger) of die verdiep<strong>en</strong>d werk<strong>en</strong> (eerst oppervlakkige informatie <strong>en</strong>dan steeds verder verdiep<strong>en</strong>d naarmate je e<strong>en</strong> laag verder zoekt)?• Culturele aspect<strong>en</strong>, taal, verhouding tekst/visueel, etc.• Gebruiksvri<strong>en</strong>delijkheid, geschikte selectie <strong>en</strong> zoekstrategieën binn<strong>en</strong>de informatiebron.• Updatewijze, hoe houd je de informatie sam<strong>en</strong> up-to-date?- Realisering informatiebron door stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>, lectoraat of professionals.- Implem<strong>en</strong>tatie van de informatiebron, middels actieonderzoeko Controler<strong>en</strong> of de informatiebron werkt voor alle beoogde doelgroep<strong>en</strong>o Werkwijze van de informatiebron evaluer<strong>en</strong>o Updatewijze uitprober<strong>en</strong>- Evaluatie/controle van gebruik informatiebron9.4 Professional faciliter<strong>en</strong> in int<strong>en</strong>tie tot sam<strong>en</strong>werkingEr is aan te bevel<strong>en</strong> e<strong>en</strong> rapport vanuit e<strong>en</strong> onafhankelijke instelling/instantie op te stell<strong>en</strong> dat,specifiek gericht op de zorg- <strong>en</strong> di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing in de geme<strong>en</strong>te Ede, verantwoord hoe ruimtegecreëerd kan word<strong>en</strong> om de werkzame professional de tijd <strong>en</strong> <strong>en</strong>ergie <strong>en</strong> ruimte (Bak<strong>en</strong> 8:Ruimte voor de professional) te gev<strong>en</strong> om actief te netwerk<strong>en</strong>.Hiertoe zou het volg<strong>en</strong>de moet<strong>en</strong> gebeur<strong>en</strong>;- W<strong>en</strong>s<strong>en</strong> <strong>en</strong> behoeft<strong>en</strong> van hogere hiërarchische lag<strong>en</strong> inv<strong>en</strong>tariser<strong>en</strong>o Wat voor bewijs is nodig?o Hoe kunn<strong>en</strong> resultat<strong>en</strong> van sam<strong>en</strong>werking in kaart word<strong>en</strong> gebracht?49
Change language