Onderzoeksrapport Onderzoeksgroep Dienstenmatrix Zorg en ...

De resultaten van de actie-onderzoekbijeenkomst laten zien dat oudere (allochtone) burgersniet altijd bekend zijn met het zorg- en dienstenaanbod. Oplossingen die professionals voordit probleem noemen is het meegeven van een brochure over het aanbod bij het gemeentehuis,het gebruik maken van het netwerk van de burger, het ontwikkelen van een centraalaanspreekpunt en betere samenwerking tussen de verschillende organisaties. Voor deze ideeënzien de meeste professionals de gemeente als verantwoordelijke instantie voor het nemen vaninitiatief. Wat betreft de informatievoorziening voor de professionals is samenwerkinggewenst voor een betere afstemming van het aanbod waar nu nog veel overlap in bestaat. Er isnaar voren gekomen dat professionals niet op de hoogte zijn van elkaars aanbod. Oplossingendie professionals voor dit probleem noemen is een presentatie te geven over de digitalesociale kaart van de gemeente Ede, een kennismaking te organiseren voor professionalsbinnen één wijk en bekendheid creëren rond het wijkteam. De professionals zijn van meningdat leidinggevenden hierin een belangrijke rol zouden moeten spelen, ook voor demogelijkheid tot netwerken.Conclusies die uit de resultaten getrokken worden zijn dat er een duidelijk verschil is in demate van integratie van de verschillende bakens van Welzijn Nieuwe Stijl. Baken 6 is al goedgeïntegreerd en kan nog verder geïntegreerd worden door een wijkgerichte aanpak. In deintegratie van de bakens 1, 2, 3, 4 en 8 in de werkwijze van de professionals valt nog eengrote verbeterslag te maken. De integratie hiervan is grotendeels te verbeteren door eenverandering in attitude van de professionals. Zowel baken 5 als baken 7 zijn vrijwel nietgeïntegreerd in de werkwijze van de professionals.Ook is gebleken dat de informatievoorziening rondom het zorg- en diensten aanbod in degemeente Ede op dit moment onvoldoende is en een beperkende factor ten aanzien van debakens Welzijn Nieuwe Stijl. Zowel richting de (oudere) burger als voor professionalsonderling is geen eenduidig informatiesysteem dat gebruikt wordt. Aanbevelingen diehiervoor gegeven worden zijn: gebruik maken van het medium internet en gebruik makenvan de wijkgerichte zorg voor burgers die geen internet gebruiken.Daarnaast mag verondersteld worden dat de veranderingsbereidheid aanwezig is bij debetrokken professionals, en dat er veel winst is te behalen op het gebied vaninformatievoorziening (prestatieveld 3).9