Onderzoeksrapport Onderzoeksgroep Dienstenmatrix Zorg en ...

per onderwerp of thema opgezet moet worden. Daarnaast worden er door verschillendeprofessionals verschillende dingen genoemd waarbij onduidelijk is of dit een algemeengedeeld of persoonlijke mening is. Voorbeelden hiervan zijn dat de Gemeente Edeverantwoordelijk moet zijn voor de digitale sociale kaart, dat het belangrijkste is dat ertelefoonnummers met naam bij een instelling vermeld worden, dat organisaties zelfverantwoordelijk zijn voor het tijdig door geven van veranderingen om deze up-to-date tehouden en dat een assistent voor minder ervaren internetters handig zou zijn.4.11.2 Informatie voor professionals in de zorg- en dienstverleningBij de vraag aan professionals waar zij hun informatieover het zorg- en dienstenaanbod vandaan halen komen3 punten meerdere keren naar voren. Het eerste punt isdat werkervaring ervoor zorgt dat de sociale kaart vanhet gebied rondom de gemeente Ede in hun hoofd ziten ze door ervaring weten hoe ze aan informatiekunnen komen. Als tweede wordt genoemd dat ze“Internet is echt een geweldigmedium om informatie te krijgen.Soms denk ik wel eens; hoe dedenwe dat vroeger dan ook … ik zouhet niet weten.” (E01I02, 175-177)gebruik maken van het sociale netwerk dat aanwezig is, door collega's te vragen of andereorganisaties te bellen waar al eerder contact mee is geweest. Een derde punt dat naar vorenkwam bij deze vraag is dat ook professionals als zij het niet kunnen vinden veel op internet opzoek gaan, door bijvoorbeeld te googlen.Bij vraag naar bekendheid met het INVIS, de digitale sociale kaart van de Gemeente Ede,wordt meerdere malen aangeven niet op de hoogte te zijn van de aanwezigheid hiervan ofgeen gebruik hiervan te maken. Als reden hiervoor wordt voornamelijk genoemd dat er al veelkennis aanwezig is door ervaring en het sociale netwerk. Toch wordt ook aangegeven dat hethandig zou kunnen zijn, omdat niet alles makkelijk gevonden wordt. Net als bij vraag naar deopzet en invulling ervan voor burgers zijn de antwoorden ook hier uiteenlopend. Voorbeeldvan een aspect dat genoemd worden is dat de digitale sociale kaart zowel veel informatie alsgedetailleerde informatie moet geven, dus van breed naar smal zodat iedereen er mee overwegkan. Ook wordt over de digitale sociale kaart genoemd dat het voor bedrijven of instellingengunstig is hier in opgenomen te worden als PR, om de bekendheid te vergroten.4.12 Totaaloverzicht resultatenOm de resultaten inzichtelijker weer te geven en te visualiseren is ervoor gekozen om deresultaten van het onderzoek in een totaaloverzicht te zetten. Dit maakt het gemakkelijker omverbanden te leggen en inzichtelijk temaken tussen de verschillende individuele resultaten. Inde tabel staat per interview weergegeven hoe vaak een bepaalde code aan bod is gekomen. Inde staafdiagram is per baken weergegeven hoe vaak deze in totaal in alle interviews aan bodis gekomen.33