Onderzoeksrapport Onderzoeksgroep Dienstenmatrix Zorg en ...

Bijlage 6: Thema’s voor actieonderzoekHoe kunnen we het dienstenaanbod onder de aandacht brengen van autochtone en allochtoneouderen?Naar voren gekomen ideeën voor materiaal:- Flyers in de bus gooien;- nieuwsbrief in meerdere talen;- folders;- kalenders (maand, jaar);- laagdrempelige bijeenkomsten;- digitale sociale kaart ontwikkelen.Naar voren gekomen ideeën voor methoden:- Mond-op-mond reclame;- voorlichting of uitleg in eigen taal;- telefonisch bereikbaar zijn;- hulp voor en door elkaar;- 1 centraal punt met compleet overzicht van het zorg- en dienstenaanbod;- hulp in eigen taal;- persoonlijke benadering;- samenwerken met formele en informele organisaties.Naar voren gekomen knelpunten:- Weinig gebruik van internet door ouderen.;- taalbarrière; folders of brieven worden voor allochtone ouderen niet geschreven ineigen taal;- cultuur verschil in combinatie met taalbarrière; allochtone ouderen vragen weinigzelf naar informatie.Hoe kunnen we het dienstenaanbod onder de aandacht brengen bij elkaar als professionalswerkzaam bij verschillende organisaties?Naar voren gekomen ideeën voor materiaal:- Digitale sociale kaart ontwikkelen.- werken met aanspreekpunt (naam en telefoonnummer contactpersoon).Naar voren gekomen ideeën voor methoden:- Meedoen aan werkgroepen/samenwerken (elkaar kennen/spreken);- meedoen aan netwerken (kennisclubs);- werken met thema's.Naar voren gekomen knelpunten:- Lastig om gegevens up-to-date te houden door personele verschuivingen.64