Onderzoeksrapport Onderzoeksgroep Dienstenmatrix Zorg en ...

Bijlage 8: Actie-onderzoekguideActie-onderzoek guideOnderzoeksgroep dienstenmatrixActie-onderzoek naar informatievoorziening rondom hulp- en dienstverleningsaanbod vooroudere burgers in de gemeente Ede.IntroductieWelkomBedanken voor komstInformed consent Instemming voor het opnemen van interview op audio apparatuur.Aanleiding en doelbijeenkomstVideo bestanden worden vernietigd.In de gemeente Ede is onderzoek gedaan onder ouderen naar hulp- endienstverlening. Hier kwam met name uit naar voren dat de weg naardeze zorg- en dienstverlening vaak onduidelijk is. Afgelopen wekenhebben er interviews met professionals plaats gevonden waaringevraagd is naar de zorg- en dienstverlening en hoe zij deinformatievoorziening hier omtrent zien en daarnaast is er gevraagdnaar mogelijke verbeteringen.In deze bijeenkomst willen we met zowel burgers als professionals nadenken over de afstemming tussen verschillende zorg- endienstenaanbieders en over de informatie voorziening en hoe dezeverbeterd kan worden.DuurDuur van de bijeenkomst is 2 uur.KennismakingMet een bolletje wol, word netwerk gecreëerd door het overgooien waarbij eerst alleen denaam en daarna de organisatie waarin de professional werkzaam is genoemd worden.BrainstormElke deelnemer neemt plaats rond een tafel waarop een groot tafelkleed ligt met in hetmidden de stelling; Hoe kunnen we het zorg en dienstenaanbod onder de aandacht brengenbij ouderen?Wanneer deze stelling is afgerond komt het tafelkleed met de stelling; Hoe kunnen we hetzorg- en dienstenaanbod onder de aandacht brengen bij elkaar als professionals werkzaam bijverschillende organisaties?Vraag respondenten hun ideeën op te schrijven die de brainstorm uitbreiden.Vraag respondenten als de brainstorm is afgerond elkaar vragen te stellen, door te vragen ennieuwe suggesties te lanceren om zodoende de brainstorm nog verder uit te breiden.Uitwisseling van verschillende brainstorms indien in 2 of meer groepen gewerkt wordt.Aan de hand van Nominale Groeps Techniek vergaderenUitgangsvraag “hoe kan de informatievoorziening rondom zorg- en dienstverlening voorouderen verbeterd worden”Er wordt in stilte door de respondenten nagedacht over de verbetermogelijkheden voorinformatievoorziening.Om de beurt komen respondenten aan het woord om één idee te delen. Hier komt geencommentaar op maar het idee wordt opgeschreven op een flap-over. Dit proces gaat door totverzadiging.Over ideeën wordt door elk respondent gediscussieerd, beargumenteerd en verduidelijktElke respondent brengt een ordening aan, bovenaan komt het idee dat de meeste voorkeurheeft. Als iedereen dit voor zichzelf gedaan heeft wordt dit besproken en een groepsrangorde66