Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Column Cuno Vat<br />
Beeld Christiaan Krouwels<br />
Sharing is caring<br />
Het motto “Sharing is caring’ wordt door veel restaurants gebruikt om een<br />
nieuwe manier van samen eten te promoten. Niet ieder voor zich met<br />
een zelfgekozen maaltijd, maar meerdere slim gekozen gerechtjes die je samen<br />
opeet. Ik zie dit motto ook steeds meer opgeld doen in IT. Het slim delen van<br />
data is de manier waarop we onze processen blijven verbeteren.<br />
Het hebben van een goede en veilige IT-infrastructuur is, om in restauranttermen<br />
te blijven, een hygiënefactor. De veeleisende klant van tegenwoordig verwacht<br />
dat we altijd digitaal aan staan. Dat we real time inzicht bieden in de status van<br />
alle zendingen. En zo maken onze BI-tools al die goederenstromen inzichtelijk, en<br />
fraaie dashboards laten zien waar onze klanten nog verder kunnen optimaliseren.<br />
Ook richting leveranciers wordt er steeds meer data gedeeld. Van tachograaf tot<br />
netwerkonderhoud, van marketingplan tot digitale schadeverzekering, wordt data<br />
gedeeld om processen efficiënt en transparant in te richten. Afspraken worden<br />
via de cloud geupdate, en verzekeringen digitaal aangevraagd.<br />
En ook de manier waarop we onderling samenwerken, verandert in hoog tempo.<br />
Het toetreden van de millenials tot de arbeidsmarkt had hiertoe een eerste aanzet<br />
gegeven, maar sinds covid is dat proces helemaal versneld. Hierdoor hebben<br />
systemen als Teams een prominente rol in de bedrijfsvoering gekregen en is in<br />
hoog tempo iedereen naar ‘de cloud’ overgezet. De noodzaak om de dagelijkse<br />
wijze van werken te digitaliseren was nooit echt hoog geweest, totdat iedereen<br />
opeens vanuit huis ging werken en ze allemaal toegang moesten krijgen tot het<br />
netwerk.<br />
Ik ben nog steeds een beetje vrolijk over hoe goed en hoe snel dat gegaan<br />
is. Overal zag je dat mensen zich soepel aanpasten aan de nieuwe digitale eisen<br />
en gewoon vanuit hun woonkamer het werk oppakten. Natuurlijk zijn er ook<br />
allerhande risico’s aan te wijzen. Rondom privacy en persoonlijkheid en rondom<br />
digitale veiligheid.<br />
Maar toch ben ik ook hier heel positief. En zie ik grote kansen ontstaan om<br />
het werk veiliger en efficiënter te doen dan voorheen. Communicatie is heel<br />
laagdrempelig geworden en we hebben meer dan ooit connecties met onze<br />
klanten en collega’s gemaakt. Aan ons de schone taak om ‘de mens’ in dat<br />
traject niet kwijt te raken. Want wat er ook verandert, ik ben overtuigd dat<br />
mensen zaken willen blijven doen met mensen.<br />
Cuno Vat is ceo bij Neele-Vat Logistics<br />
9
Change language