AnuAl 2011 RelAtóRio - Relatório Anual 2011

07
Automóveis: tem início a parceria com a Caixa Seguradora S.A.
(Caixa Seguros) para comercialização de seguros de automóvel, com
validade de cinco anos e abrangência em todo o território nacional.
Prêmios:
JuLHO
Prêmio Abrasca de Criação de Valor, da Associação Brasileira
das Companhias Abertas – a SulAmérica conquista pelo
segundo ano consecutivo o Destaque Setorial na categoria
Serviços Financeiros.
Prêmio Personalidades Cliente S.A. CiC Brasil 2011, da revista
Cliente S.A. – o diretor de Atendimento, tecnologia e operações
da SulAmérica, edison Kinoshita, recebe o troféu ouro.
08
AGOSTO
Sustentabilidade – Apoio à Comunidade: em parceria com a
organização não governamental Projeto Casulo, a Companhia
promove o iii Dia da Cidadania – São Paulo.
Capital Humano: inauguração das novas instalações da uni-
versidade Corporativa da SulAmérica – universas.
Automóveis: lançamento do Certificado de Garantia para os
serviços prestados nas unidades C.A.S.A., que oferece garantia
total dos reparos efetuados e peças substituídas nos veículos
dos clientes pelos prazos de 90 dias para danos mecânicos e
elétricos e três anos para funilaria.
Prêmios:
Prêmio Best Customer experience (BCX), da revista Consumidor
Moderno – pelo segundo ano consecutivo, a SulAmérica ganha
a categoria Saúde e Previdência.
Prêmio Padrão de Qualidade em Relacionamento Multicanal,
da revista Consumidor Moderno em parceria com a
consultoria izo Brasil – a Companhia conquista a categoria
Seguros e Previdência.
Prêmio Melhores do Seguro 2011, da revista Apólice em parceria
com a CVA Solutions – a SulAmérica é premiada nas
categorias Previdência Privada (destaque região Sudeste) e
Seguro Saúde (destaque São Paulo).
Prêmio iBRC: 25 Melhores empresas em Atendimento ao Cliente,
da revista exame em parceria com o instituto ibero-Brasileiro
de Relacionamento com o Cliente – a Central de Atendimento
da SulAmérica figura entre as 25 melhores do País.
Prêmio Correios de Marketing Direto 2011, do Correios –
case Prospecção Auto Clusters da SulAmérica é destacado
na premiação.
“Melhores gestores de renda fixa ativa”, da revista exame,
em parceria com a Fundação Getúlio Vargas – o fundo infla-
tie recebe classificação cinco estrelas e o fundo SulAmérica
Dividendos, quatro estrelas.
SETEMBRO
Relatório Anual SulAmérica 2011 | 38
09
Sustentabilidade – Respeitar o Meio Ambiente: publicação do
i inventário de emissões de Gases de efeito estufa da SulAmérica,
em comemoração ao Dia Mundial sem Carro.
Relacionamento com o setor de saúde: a Companhia realiza
o V encontro Regulatório de Saúde Suplementar no Centro de
Convenções SulAmérica, no Rio de Janeiro (RJ), que reuniu cerca
de 700 participantes para debater os principais temas de relevância
para o segmento.
TI: conclusão do projeto de migração da plataforma de e-mail,
agenda e compartilhamento de arquivos em computação em
nuvem9 . Após seis meses de trabalho, são oferecidas novas possibilidades
de colaboração para todas as equipes, além do tradicional
uso do correio eletrônico.
Gestão de Ativos: Sul América investimentos, na condição de
signatária do PRi, participa do congresso anual dos Princípios
para o investimento Responsável em Paris (França).
Prêmio: Prêmio Destaques do Ano, do Clube Vida em Grupo do
Rio de Janeiro – a SulAmérica é destaque na categoria Vida Coletiva
e a primeira a ganhar a categoria Propaganda & Marketing.
9 Computação em nuvem (em inglês, cloud computing) refere-se ao armazenamento de dados e acesso de programas, serviços e arquivos de forma remota, através da internet.