AnuAl 2011 RelAtóRio - Relatório Anual 2011
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Relevância para os públicos de interesse<br />
um levantamento das informações sobre a Companhia e o setor, e dos indicadores GRi levou à seleção de 43 temas para serem analisados<br />
pelos públicos interessados da SulAmérica. Com base nas avaliações desses representantes, foi elaborada a Matriz de Materialidade, que<br />
apresenta a relevância de cada um dos temas para os principais stakeholders da Companhia. na figura abaixo, os temas dispostos na<br />
matriz estão reunidos em quatro grupos para facilitar sua compreensão: governança corporativa, social, ambiental e econômico.<br />
27<br />
26<br />
02<br />
GOVERNANÇA CORPORATIVA<br />
37<br />
34<br />
12<br />
36<br />
Perfil da governança (1)<br />
incentivo à participação nas Assembleias<br />
Gerais (2)<br />
Princípios voluntários e participação em<br />
associações (3)<br />
Gestão de riscos (4)<br />
Gestão dos ativos intangíveis (9)<br />
Corrupção (29)<br />
Políticas públicas (30)<br />
Política, monitoramento e auditoria dos<br />
padrões socioambientais nos segmentos de<br />
negócios (39)<br />
30<br />
35<br />
33<br />
39<br />
25<br />
15<br />
08<br />
14<br />
42<br />
19<br />
20<br />
13<br />
23<br />
28<br />
31<br />
24<br />
21<br />
11<br />
Relevância para a Companhia<br />
SOCIAL<br />
Critérios de sustentabilidade na gestão de<br />
prestadores de serviços e de fornecedores (8)<br />
Planos de pensão (11)<br />
Parcerias – Rádio SulAmérica trânsito (SP) e<br />
Rádio SulAmérica Paradiso (RJ) (13)<br />
Critérios de seleção de fornecedores e mão de<br />
obra provenientes de comunidades locais (14)<br />
Variação salarial (15)<br />
Relacionamento com stakeholders (políticas,<br />
procedimentos, canais de comunicação) (16)<br />
engajamento com clientes e outros<br />
stakeholders com relação a riscos e<br />
oportunidades socioambientais (17)<br />
Perfil dos colaboradores (18)<br />
negociação coletiva (19)<br />
22<br />
29 05<br />
04<br />
<strong>Relatório</strong> <strong>Anual</strong> SulAmérica <strong>2011</strong> | 82<br />
41<br />
17<br />
32<br />
03<br />
01 18<br />
10<br />
07<br />
16<br />
universidade Corporativa (20)<br />
Saúde e segurança (21)<br />
Atendimento e satisfação de clientes (22)<br />
não discriminação (24)<br />
trabalho infantil e análogo ao escravo (25)<br />
treinamento em direitos humanos para<br />
segurança (26)<br />
Direitos indígenas (27)<br />
Comunidade (impactos na comunidade,<br />
investimentos sociais) (28)<br />
interação com empresas em temas de<br />
sustentabilidade (41)<br />
Acessibilidade de produtos e serviços (42)<br />
educação financeira (43)<br />
43<br />
40<br />
38<br />
09<br />
AMBIENTAL<br />
Gestão da biodiversidade (33)<br />
Materiais (34)<br />
energia (35)<br />
Água (36)<br />
emissões, efluentes e resíduos (37)<br />
06<br />
ECONÔMICO<br />
Crescimento e mudanças no setor de seguros (5)<br />
Perfil setorial (6)<br />
Papel de tecnologia da informação (ti) – área<br />
estratégica (7)<br />
Mudanças climáticas: implicações econômicofinanceiras<br />
(10)<br />
Ajuda financeira recebida do governo (12)<br />
Práticas de investimento e de processo de<br />
compra (23)<br />
Concorrência (31)<br />
Conformidade legal (32)<br />
Produtos e serviços (38)<br />
Produtos e serviços com viés socioambiental (40)
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