AnuAl 2011 RelAtóRio - Relatório Anual 2011

COnSuMO dE MATERIAIS (PAPEL E PLÁSTICO) | GRi en26
A Companhia identificou que o principal resíduo gerado em
suas operações é o papel e, com isso, vem revisando seus processos
e sistemas de forma a reduzir gradativamente o volume
de impressões e descarte de papel. Como resultado dessas iniciativas,
nos últimos três anos, a SulAmérica deixou de utilizar
146,7 toneladas de papel, o equivalente a 32 milhões de folhas
de papel A4, graças a uma série de ações.
Autorização prévia: documentos como relatórios médicos e
solicitações de procedimentos são analisados de forma automatizada.
A ferramenta evitou o consumo de 1,02 tonelada de
papel, que equivale a 221.500 folhas de papel, só em 2011. Para
2012, a meta é reduzir o volume de impressões em 2% sobre as
solicitações recebidas.
Cadastro de movimentações: clientes jurídicos e corretoras
utilizam um canal on-line para cadastrar movimentações de
beneficiários. Cerca de 97% das empresas clientes dos seguros
Saúde e odontológico utilizam a ferramenta em vez de registrar
os dados por vias impressas.
Certificação digital: adotada desde 2009 para a troca de do-
cumentos eletrônicos referente ao faturamento das contas
médicas com os mais de 26 mil prestadores de serviços, evitou
o consumo de 40,28 toneladas de papel, que equivale a uma
economia de 8 milhões de folhas pela SulAmérica. Para 2012, a
meta é reduzir a impressão de guias e anexos na ordem de 15
milhões de folhas.
demonstrativos on-line: os relatórios de faturamento passa-
ram a estar disponíveis apenas em meio eletrônico para consulta
e download. As fichas de compensação, que precisam ser
impressas e enviadas aos segurados por questões jurídicas,
tiveram seu formato e sistema de impressão alterados para reduzir
o consumo de materiais. A ação gerou economia de 82
toneladas de papel.
documentos on-line: a SulAmérica é uma das primeiras empresas
do setor no País a utilizar os recursos de computação
em nuvem19 . o projeto foi concluído em setembro e o impacto
ambiental referente à redução no consumo de energia elétrica
e papel ainda não foi contabilizado.
Marketing direto: em 2011, a Companhia contabilizou o consumo
de 81 toneladas de papel por seus fornecedores nas campanhas
de marketing direto, única área a contabilizar a utilização
desse material. | GRi en1
novos kits de usuários: alterações na produção e envio dos
kits aos novos segurados vêm sendo implantadas desde 2009.
no ano passado, foram revistos os kits de clientes Previdência e
Saúde. Desde o início do projeto, 180 quilos de papel deixaram
de ser usados.
Programa Imprimir pra quê?: estimula os colaboradores a impri-
mir menos, inclui a impressão frente e verso como padrão em todas
as estações de trabalho e o monitoramento das impressões
por usuário. A SulAmérica também vem reduzindo o consumo
de plásticos, por meio de ações internas e com seus clientes.
Cartões de usuários: desde 2009, a SulAmérica deixou de im-
primir a validade dos cartões de identificação de segurados.
A mudança evitou reimpressões, reduzindo o uso de papel e
plástico e a demanda de transporte para a logística de distribuição.
Deixaram de ser emitidos 3.285.822 unidades de cartão
em 2011.
distribuição de canecas: com o objetivo de reduzir o consumo
de copos plásticos, foram entregues canecas de cerâmica personalizadas
com o nome de cada colaborador em toda a Companhia.
o volume reduzido será contabilizado em 2012.
19 Computação em nuvem (em inglês, cloud computing) refere-se à utilização da memória e das capacidades de armazenamento e cálculo de computadores e servidores compartilhados e
interligados por meio da internet, seguindo o princípio da computação em grade. o armazenamento de dados é feito em serviços que poderão ser acessados de qualquer lugar do mundo.
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