1996 - Sociedade Brasileira de Psicologia

ORG 1.94
CONSEQUZNCIAS DA SUPERQUALIFICAIAO EM FUN-
CIONV IOS DO SETOR DhNCâWO.LticiaH. Sorato, â/ilr1
yt Gazwtti, Patnkia C. Chabalgaty Patrçcia C/-A/tm?; Erenice
Carvalbo, Wanderley Codo. Laboratölio de Psicologia do Trabalho.
Universidade de Brasflia.
A superqualificaçâo, assim como a subqualificaçso da mso-deobra,
sso portadoras de problemas tanto para a empresa, quanto
para 0 traàalhador. No caso da subqualiticaçâc potencializam-se
as falhas, os elws ou os acidentes, prejudicando o desempenho
para a emgresa e expondo o trabalhador a situaçöes estressantes e
a maior desgaste ffsico e mental. No caso da su/erqualificaçào,
os efeitos s5o menos evidentes gara as empresas e muitas vezes
acabam sendo desconsiderados, porém n5o sâo menos importantes
e merecem tanta atençào quanto ps anteriores. Um estudo realizado
com 338 bancM os de instituiçöes ptiblicas e privadas do
interior de Sâo Paulo permitiu identificar a presença de
superqualificaçâo através da superescolarizaçào dos quadros de
funcionslios, tendo sido observado que 60% de funcionM os no
setor privado e 80% no setor ptiblico jé haviam cursado ou estavam
curjando nfvel superior, ocupando, em sua grande maioria,
funçöes que exigiam apenas o curso secundsrio. Nâo foi encontrada
qualquer relaçâo entre o nfvel de escolaridade e as funçöes.
Postos de trabalho menos qualificados, como o de atendente, continuavam
mostrando nfvel tâo alto de escolarizaçëo como as gerências.
Através de uma escala de avaliaçio do trabalho, foi possfvel
examinar as relaçöes entre escolaridade e os nfveis de: eadaptaçào
ao trabalho', ifontes de insatisfaçâo' e edesatios existentes
no trabalho'. O grupo menos escolalizado (até 20 grau completo),
quando comparado ao grupo tsuperescolarizado', avalia melhor
seu trabalho em termos de presença de desafio (39,6% para
25,8%)., possibilidades de prazer (45,4% para 29,4%)., possibilidades
de aprendizagem (51,2% para 31,4%)., prestfgio (29,5%
para 17,4%) e importância social do trabalhd (29,1% para 16,9%),
todas as diferenças se mostraram significantes (p< 0.05). A alta
conconfncia dos concursos pliblicos, as facilidades que () horJrio
de trabalho oferece e a dificuldade de absorç:o de mëo-deobra
qualificada no mercado parece estar selecionando trabalhadores
para atividades menores do que a sua qualiticaç:o profissional,
gerando um nfvel de expectativa impossfvel de ser atingido
e transformando-se numa fonte de insatisfaçso constante para o
trabalhador.
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ORG 1.05
EFEITOS DE POLM CAS DE ENXUGAMENTO DE QUA-
DROS DEFUNCIONXRIOS EM BANCOS PUBLICOS EPRI-
VADOS. Fâtima Senna, Cristiane 0. Heckles zlntfrglâ. Gazw ti,
Lk ia H. Soratto, Wanderley Codo. Laboratörio de Psicologia do
Trabalho. Universidade de Brasflia
Em resposta às mudanças na conjuntura atual no pafs e no mundo,
muitas empresas têm adotado a reduçëo de seus quadros de
funciono os, como tentativa de se adaptar às novas exigências de
mercado. Isto é verdadeiro tanto no que diz respeito a organizaçöes
ptîblicas quanto privadas. Particularmente o setor bancM o,
tem sofrido grandes alteraçöes nos tiltimos anos, devido a vmiaçöes
na polftica econômica e ao répido processo de automaç:o do
setor. Um estudo com bancfrios de instituiçöes ptîblicas e plivadas
possibilitou observar a diferença no impacto destas polfticas.
A pesquisa foi realizada com 194 trabalhadores de bancos ptibli-
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ORG - Psicoklia Orwnizccfcncl e do Trabalbo
c0S e 91 de grivados. Foram aylicados instrumentos ?ara avaliar
as condiçöes gerais de trabalho e satide mental da categoria. Entre
estes, constava uma Ficha de Identiticaçso Geral (FIG) que
tem por objetivo levantar as caracterfsticas demogrsficas da populaçso
em questso e através da qual podem ser observadas algumas
conseqiências destas polfticas. A anslise da ctll'va de idade
mostrou tlma grande diferenciaçqo no que tange à, idade dos funcionsrios:
enquanto n0s bancos pliblicos a maior concentraçâo
ests na faixade 31 a40 anos, nos bancos privados esta concentraç50
ests entre 21 e 30 anos. Visto de otltra forma, enquanto apenas
2,5% dos trabalhadores têm entre 1 e 5 anos de empresa nos
bancos pliblicos. 33,3% têm o mesmo tempo nos bancos privados.
De modo inverso, enquanto apenas 4,2% no setor privado
chega a mais de 20 anos na empresa, a porcentagem sobe para '
24,6% no caso do setor ptîblico. Dados recolhidos através de entrevistas
e anélise estatfstica das respostas permitiram observar
que as conseqiências sëo negativas para a qualidade do trabalho
nos dois casos. No caso dos bancos ptiblicos, com o envelhecimento
do quadro de funcionlrios, perdem em agilidade e capacidade
de se adaptar às inovaçöes tecnolögicas, tendo apenas a opçso
de remanejar seus funcionirios. No caso do setor privado, se
ganham em agilidade, perdem em experiência e estabilidade da
força de trabalho, impedindo a construçâo de uma cm eira dentro
da empresa devido à alta rotatividade que a polftica de demissâo
dos funcionârios mais antigos acaba gerando.
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ORG 1.06
O SALXRIO COMO SfNTESE E REPRESENTAIAO DA lN-
SATISFAIAO COM OTRABALHO. Cristiane 0. Heckleö Maurlcio
R. Tamayo, Llicia H. Sorato, Andréa â. Gazwtti, Wanderley
Codo. Laboratörio de Psicologia do Trabalho, Universidade de
Brasflia.
A insatisfaçâo com o trabalho é um dos aspectos que mais influenciam
na baixa produtividade do indivfduo, além de ser um dos
fatores desencadeantes de sofrimento psfquico, conforme a literatura
mais recente tem apontado. Desta forma. uma anslise
organizacional que vise compreender as condiçöes de trabalho
em sua totalidade n5o pode ater-se na superficialidade da
constataçâo da insatisfaçâo, necessitando de um aprofundamento
em suas possfveis causas. Foi realizado um estudo comparativo
com bancirios de bancos ptiblicos e privados; 338 sujeitos foram
submetidos a um inventirio onde constavam pergunt% sobre sa-
1510 e fonnas de satisfaçso no trabalho. Verificou-se que a insatisfaçâo
salarial estava presente em 77,7% dos sujeitos, aparecendo
como o fator preponderante. No entanto, nâo foram encontradas
corelaçöes significativas (p< .05) entre a queixa sobre salsrio,
o salslio efetivamente recebido, a renda familiarou mesmo
o peso do salM o na renda total da famflia. Por outro lado, foi
encontrada correlaçso de .30 e p= .0000 entre avaliaçso da remuneraçâo
e uma escala que avalia caracterfsticas do trabalho, como
criatividade, iniciativa, prazer, desafio, aprendizagem e rotina.
Particularmente o item rotina apresentou correlaçào de .34 e
significância p= .000. Neste caso, as reclamaçöes sobre salfrio
poderiam ser melhor compreendidas como uma forma de expressar
a insatisfaçâo com as condiçöes de trabalho. A falta de auto- .
nomia, de desatios, o trabalho excessivamente rotineiro acabam
desaguando em uma queixa sobre sallrio, porque sendo este concreto,
pode ser reivindicado mais diretamente, enquanto os problemas
com as condköes de trabalho, muitas vezes sequer chegam
a atingir a consciência do trabalhador. A funçâo do dinheiro
SBP - XXVI Reuni:o Anual de Psicolo/a