Enedino Vieira da Silva Neto Estudo da Solução de ... - Ppga.com.br

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ADOTAR<br />
PLANEJAR<br />
DEFINIR AS<br />
METAS<br />
ATUAR NO<br />
PROCESSO<br />
PARA OBTER<br />
RESULTADO<br />
A<br />
P<br />
DEFINIR OS<br />
MÉTODOS QUE<br />
PERMITIRÃO<br />
ATINGIR AS METAS<br />
VERIFICAR OS<br />
EFEITOS DO<br />
TRABALHO<br />
EXECUTADO<br />
C<br />
D<br />
EDUCAR E<br />
TREINAR<br />
EXECUTAR O<br />
TRABALHO<br />
CHECAR<br />
EXECUTAR<br />
CICLO PDCA –MÉTODO DE GERENCIAMENTO DE PROCESSOS<br />
Figura 5: Ciclo do PDCA<br />
Fonte: Campos, 2002, adaptado pelo autor.<br />
2.6.1- Definição das metas e dos objetivos<br />
As metas podem ser definidas somente quando existem diretrizes.<br />
Compete aos gerentes defini-las. Isso, porém, não significa que a média gerência<br />
não tenha obrigação de estabelecê-las. Todos que ocupam cargos de comando devem<br />
possuir as suas próprias diretrizes.<br />
Para definir a diretriz, deve-se visualizar claramente as razões e as conjunturas<br />
consideradas, além dos dados que possibilitarão uma elucidação.